to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Kayıtlı Yanlış Telefon Numarası Teslimat İşlemlerini Engelliyor
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemin kargo firmasına ilettiği telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bugün teslimat tarihini değiştirmek istediğimde onay kodu bambaşka bir numaraya gönderildi ve bu nedenle işlem yapamadım.
Kargo firması Hepsijet ile görüştüğümde, kendilerine Watsons tarafından bu telefon numarasının iletildiğini, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telesekreter üzerinden sipariş numaramı girdim, bana yalnızca siparişimin 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği bilgisi verildi ve çağrı sonlandırıldı, hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Telefon numaram sistemde yanlış olduğu için teslimatla ilgili hiçbir kod bana ulaşmıyor ve siparişim üzerinde temel işlemleri bile yapamıyorum. Watsons’tan, ilgili siparişimde kayıtlı olan telefon numarasının acilen doğru numaramla düzeltilmesini ve kargo süreçlerimle ilgili gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cansu K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Cansu K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
