to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Van Mall AVM’deki Watsons şubesinden alışveriş yaptım, aldığım ürünler arasında bir adet dudak balmı da vardı ancak kasada ürünüm eksik çıktı. Görevli, dudak balmını daha sonra teslim edeceklerini, ürünü hazırlayıp en geç 1 gün içinde beni arayacaklarını söyledi. Aradan 1 hafta...
"Müşteri hizmetleri tarafından aradım. Bir kayıt numarası verdiler. Mağazaya gittim. Kayıt numarasını paylaştım. Param nakit olarak iade edildi."
19.01.2026 tarihinde Samsun City Mall Watsons mağazasından 659,90 TL ödeyerek L'Oréal Paris Revitalift Lazer Saf Retinol Gece Serumu satın aldım. Ürün...
Uzun süredir Watsons Club Card üyesi olmama rağmen, hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde ciddi bir fiyat problemi yaşıyorum. Örneğin kartım olmadan fiyatı 1000 TL, kartla 310 TL görünen bir ürünü sepete eklediğimde, sepette kartsız fiyat olan yaklaşık 1000 TL yansıyor. Yani sistemde ...
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
Watsons hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturduğumd...
29 Aralık’ta Watsons uygulaması üzerinden Clasy Care Face Up Skin Sivilce Kremi 40 ml ürününü banka kartımla satın aldım. Ancak daha sonra siparişimin benim hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Sipariş ...
Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı siparişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tar...
7.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Watsons uygulaması üzerinden Watsons Club üyeliğimi yanlışlıkla sildim. Üyeliğimi sildikten sonra hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama ve yeniden oluşturma işlemlerini de yapamadım, tarafıma herhangi bir e-posta iletilmediği için giriş yapamı...
Watsons üzerinden vermiş olduğum wts0311409528 numaralı siparişimde yer alan Revolution far paleti bugün tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün palet kısmı kırılmış ve kullanılamaz durumda geldi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bi...
13 Aralık tarihinde Edirne Eresta AVM Watsons mağazasından 243 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemi için fişte yer alan bir numaraya ihtiyaç olduğu, ancak fişin üzerine yanlışlıkla kahve döküldüğü için bu numaranın silindiği ve ...
24 Aralık’ta Watsons internet sitesi üzerinden Tunalı Hilmi şubesine teslim edilmek üzere Sipariş No: 0310612038 ile 2 adet Maruderm Hyalüronik Asit Saç Toniği 200 ml siparişi verdim. 25 Aralık’ta ürünlerin mağazaya teslim edildiğine dair SMS aldım ve site üzerinde de siparişim “teslim edildi” olara...
Bugün saat 16.54’te Watsons’tan alışveriş yaptıktan sonra mağaza içindeki bazı olumlu ve olumsuz durumları müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Amacım, özellikle çalışanların bazı konularda biraz daha bilgilendirilmesine katkı sağlayacak bir geri bildirimde bulunmaktı. Yaklaşık yarım saattir Watso...
Watsons mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda İngilizce olarak referansla ilgili bir hata mesajı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor, bu yüzden uygulamayı kullanarak alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini arayıp destek a...
"Hizmetiniz ve anında geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
13 Aralık 2025 tarihinde Sefaköy Metropark Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, online alışverişte kullanmak üzere 200 TL’lik promosyon kodu kazandım. Kuponun 14 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi, ben de 14 Aralık’ta Watsons’ın online kanalı üzerinden sipariş vermeye ç...
"Teşekkürler"
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sipariş iptali yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Daha önce verdiğim bir sipariş, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak 12 Aralık’ta uygulama üzerinden toplam 7 üründen oluşan, 2.213 TL tut...
Watsons’dan 8 Kasım 2025 tarihinde 0307833974 numaralı mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünü teslim almaktan vazgeçtiğim için 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve 863137 numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından iademin onaylandığına dair mail aldım ancak aradan bir aydan...
"İlgi çok güzeldi teşekkürler"
Watsons müşterisiyim ve puanlarımın eksiye düştüğünü bugün Watsons Kariyer üzerinden fark ettim. Mağazada çalışan personele sorduğumda bunun genel bir...
Watsons’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişlerde kredi kartı bilgilerimin benim onayım olmadan zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim ve bu bilgileri sistemden asla silemiyorum. İş Bankası ve Ziraat bankasına ait kartlarım, çok önce yaptığım alışverişlerden beri sistemde kayıtl...
Günlerdir Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen yönlendirmelerde her tuşa basıyorum, menüleri sonuna kadar deniyorum fakat sistemde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor. Benim asıl ihti...
Watsons online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle 01.11.2025 tarihinde 0306537546 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 10.11.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm; ancak o tarihlerde şehir dışında olduğum için ürünü 7 gün içinde teslim almam mümkün olmadı. ...
"Teşekkürler ilginiz için"
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
