Watsons'ta Satın Aldığım Gucci Parfümü Sahte Ve Kokusuz Çıktı

2 Ekim 2026 tarihinde Watsons online mağazadan Gucci Rush 75 ml parfüm satın aldım, ürün 3 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Yıllardır, yaklaşık 20 sene boyunca düzenli olarak kullandığım bir koku olduğu için ürünü çok iyi tanıyorum ve kutu açılışını da özellikle videoya alarak gerçekleştirdim. Daha önce arkadaşlarımdan Watsons’ın sahte parfüm sattığına dair duyumlarım olduğu için özellikle dikkatli davrandım.

Ancak ürünü sıktığımda parfüm adeta su eklenmiş gibi kokusuzdu; koku neredeyse hiç yoktu. Yıllardır kullandığım aynı ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını net bir şekilde fark ettim. Siparişim wts0391530418 numaralı ve bu ürün için 3.367,90 TL ödeme yaptım. Ürünün kutusu ve barkoduna kadar her detayının orijinal göründüğünü, ancak anladığım kadarıyla bu ambalajların yurt dışından temin edilip dolum işleminin Türkiye’de yapıldığını düşünüyorum.

Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise temsilci yalnızca ezber bir şekilde ürünlerin orijinal olduğunu tekrar edip konuyu kapatmaya çalıştı ve yaşadığım duruma karşı tamamen kulak tıkayan bir tavır sergiledi. Fatura ve kutu açılış videosu ile fotoğraflar elimde mevcuttur.

Bu süreçte konuyu yalnızca Watsons ile sınırlı tutmayacağımı, durumu İtalya Gucci genel müdürlüğüne ve Asya Watsons genel müdürlüğüne ileteceğimi ve gerekmesi halinde uluslararası yargı mercilerine de başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün orijinalliğinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli ise bağımsız bir uzman veya marka tarafından kontrolünün sağlanmasını, sahte veya bozulmuş ürün söz konusu ise ürün bedelimin derhal iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için Watsons’ın tedarik ve denetim süreçlerini gözden geçirmesini ve gerekli adımları atmasını istiyorum.