to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Ücretsiz Kargo Sözü İhlali, 44 TL Fazla Ücret
Watsons uygulaması üzerinden parfümlerini satın almak istedim. Uygulamada mağazadan teslim seçeneğinde kargo ücretinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen ödeme ekranında 44 TL kargo ücreti yansıyor.
Bugün, son bir saat içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım. Uygulamada ücretsiz görünen bir hizmet için sepette ekstra ücret çıkması yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Henüz müşteri hizmetleri veya mağaza çalışanlarıyla bu konuda görüşme yapamadım.
Mağazadan teslim seçeneğinde vaat edilen ücretsiz kargo/teslimatın gerçekten ücretsiz olarak uygulanmasını ve şu an benden istenen 44 TL’lik ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Remziye D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Remziye D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma bilgi verildi ancak sorunum hala devam ediyor. Hala ücret gözüküyor
