Watsons Müşteri Hizmetleri

Watsons uygulamasından kampanya döneminde Düzce Dmall AVM Watsons mağazasından “Mağazadan 1 saatte teslim” ibaresine güv...enerek bir sipariş verdim. Ödeme ekranında teslimat seçeneğinin altında açıkça “Mağazadan 1 saatte teslim” yazdığı için planlamamı buna göre yaptım ve Düzce Dmall mağazasını teslim...

Watsons online mağazadan 0390867998 numaralı siparişim için yaptığım alışveriş, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. A...rdından tarafıma mail ile 1.718,90 TL tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu alışverişte kullandığım iki adet hediye çekim, 3683 ile biten 500 TL’lik çek ile 1462 ile bit...

Watsons kartıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşter...i hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Cumartesi günü saat 10.30 civarında ...

Watsons online kanalı üzerinden 30.07.2026 tarihinde verdiğim 0390646806 numaralı siparişim için ürün bedeli olarak 248,...90 TL ödedim. Uygulamadaki ve web sitesindeki sipariş özetinde halen “mağazada teslim alınmayı bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, iade sürecinin başlaması gereken sürenin üzeri...

3 Ağustos 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 359,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş için kartla ödeme y...aptım ve sipariş numaram 0390677743’tür. Uygulamada bu siparişin 7 Ağustos’ta Konya m1 şubesine ulaşacağı ve teslim alınmayı bekliyor olması gerekirken, sipariş durumum “teslim edi...

Watsons online alışverişimde mağazaya teslim seçeneği ile verdiğim 0390446925 numaralı siparişim 18 Temmuz’da mağazaya t...eslim edilmiş. Yoğun çalıştığım için bir hafta içinde mağazaya gidemeyeceğimi bilmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya ek süre tanınmadan ürünler iade edilmiş. Toplam 366,9...

18 Ağustos tarihinde Ataşehir Metropol AVM Watsons mağazasından, çalışan personelin yönlendirmesiyle Watsons Love My Glo...w mavi paket çift fazlı Micellar makyaj temizleme suyunu satın aldım. Alışveriş sırasında gözlüklerim yanımda olmadığı için ürünü net okuyamadım ve özellikle “içeriğinde yağ var mı...

Watsons tarafından 20 Ağustos akşamı telefonuma gelen “Anketi doldur, 5000 Watsons Puan kazan” bildirimine istinaden, yö...nlendirildiğim anketi eksiksiz şekilde doldurdum. Ankete katılım şartı olarak istenen Watsons Card numaramı da ilgili alana doğru şekilde girdim. Kart numaram 2620006286231’dir. A...

Watsons müşteri hizmetlerine 2 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.... Telefon numarasını tuşlayıp yönlendirmeleri takip etmeme rağmen görüşme sağlanmadan hat kapanıyor ve sorunumu iletemiyorum. Sürekli bu durumla karşılaştığım için herhangi bir de...

İstanbul Bayrampaşa bölgesine bağlı Watsons online mağazasından 0390365443 numaralı siparişimle toplam 3.345 TL tutarınd...a ürün aldım ve iade sürecini başlattım. Buna rağmen 8 Temmuz’dan bu yana iade ödemem banka hesabıma hâlâ yatırılmadı, süreç açıkça sürüncemede bırakılıyor. Bu süre içinde defalar...

Watsons uygulaması üzerinden gerekli koşulları sağlamış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır Watsons Elite üyeliğim tanımlanma...dı. Ağustos ayının sonuna gelmiş bulunuyoruz ve hâlâ Elite üyelik avantajlarından yararlanamıyorum. Hak ettiğim bir üyeliğin bu kadar uzun süre sistemde tanımlanmamış olmasını kabu...

24 Temmuz’da Ankara Optimum Outlet Watsons mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle online alışveriş yaptım. 03905...59449 numaralı siparişim için ürünleri mağazadan hiç teslim almadığım halde sistemde hâlâ iade oluşturulmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşt...

Watsons online uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde puanlarımla ilgili ciddi sor...unlar yaşamaktayım. Uygulamada puanlarımı kullanarak ödeme yapmak istediğimde, ödeme ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata verip ekrandan atıyor ve işlemi tamamlamama izin ver...

Watsons’tan 0390661910 numaralı online siparişim yaklaşık bir ay önce iptal edildi ve tarafıma 1 Ağustos itibarıyla 7-14... iş günü içinde 1.863,55 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı....

Watsons resmi web sitesinde kendi hesabıma giriş yaptıktan sonra kampanyalar bölümünde “sana özel 750 TL’LİK alışverişe ...ek %20 indirim” başlıklı bir banner gördüm. Banner üzerinde bunun Watsons Club üyelerine, bu iletişimi alan müşterilere özel olduğu, kampanyanın iletişimin alındığı günden itibaren...

Watsons online mağazadan 8 Temmuz’da yaklaşık 3.000 TL tutarında, hediye çeki kullanarak sipariş verdim. 13 Temmuz’da ka...rgo firmasından, gönderimin hasar gördüğü ve iade edileceği yönünde SMS aldım. 16 Temmuz’da ise ürünlerin Watsons’a ulaştığı bilgisi geldi. 16 Temmuz’dan bu yana ne hediye çekim t...

10.08.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu Watsons şubesinden Urban Care Stick Wax markalı saç wax ürününden 2 ...adet satın aldım. Ürünün bir tanesini hiç açmadım, diğerini açıp saçıma sürdüğümde saçımda kepek gibi pütür pütür katkı maddesi olduğunu fark ettim. Ürünün yapısı saçımda kötü bir ...

Watsons online mağazadan 0390384446 numaralı siparişimle birlikte L’Loreal Lumi Bronzer ürününü satın aldım. Siparişim 1...3 Temmuz’da teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün yerine sadece kırık bir kapak gönderildiğini gördüm. Ürün elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ba...

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:30 civarında Watsons uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi tamamladık...tan sonra uygulamayı yenilediğimde, kayıt olmadan sipariş verdiğimi ve “mevcut siparişiniz bulunmamaktadır” ibaresiyle karşılaştığımı fark ettim. Uygulama bana “kaydınız yoktur” şe...

26.07.2026 tarihinde Watsons online sitesi üzerinden vermiş olduğum 0390604765 numaralı siparişimde nyx allık, nyx bronz...er, Revolution far paleti ve Unfilter aydınlatıcı satın aldım. Bu siparişe ait kargo, Watsons göndericili olarak tarafıma iletildi ancak kargom elime deniz balonları ve deniz simit...

Watsons İstanbul Palladium mağazasından Maybelline Super Stay ve nyx Make em Wonder fondöten satın aldım. Her iki ürünü ...alırken de denemek istediğim testerlar mağazada yoktu. Mağaza çalışanları, tester olmamasına rağmen “bu ton size tam olur, size uygun” diyerek yönlendirme yaptı ve bu yönlendirmeye...

Watsons uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttu...ğum için 15 Ağustos’tan bu yana defalarca şifre sıfırlama talebi oluşturmam...