Watsons Müşteri Hizmetleri

14 Şubat 2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0335343140 numaralı siparişimde 3 farklı ürün (2 adet saç boyası, 1 adet siyah güneş gözlüğü ve 1 adet “1987 Kadın Gri Gözlük” ) bulunmasına rağmen, parasını ödediğim gri güneş gözlüğü teslimat paketinde yoktu. Kargo kolisi bana ulaştığında...

Watsons internet sitesi hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Daha önce sipariş verdiğim hesabıma (Watsons card'a bağlı bir hesap) bugün alışveriş yapmak için girmek istediğimde, telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem kabul etmedi ve hesabıma ulaşamadım. "Bu telefon numarasıyla işlem yapıla...

Watsons’tan yaptığım alışveriş için Hepsijet üzerinden gelen ürünü DHL aracılığıyla iade etmem gerekiyordu. İade için DHL’den verilen iade kodumla 18.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İzmir Üçkuyular şubesine gittim. İnternette mesai saati 18.30 olarak görünmesine rağmen şubenin 18.00’de kapand...

Watsons online mağazadan oluşturduğum 0304921782 ve 0304921783 numaralı iki siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi; ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretlerden mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ...

14.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Watsons mağazasından Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Eve gelip kutu açılışını yaptığımda cihazın şarj olmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadım. Ertesi gün ürünü alıp mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün bire bir değişimi yerine Oral-B se...

Watsons online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin tamamını iade ettim, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 14 Şubat’ta iade ürünleri kargoya teslim ettim, sistemde ise halen mağazaya teslim edilmiş olarak görünüyor fakat sonrasında herhangi bir güncelleme yapıl...

17.02.2026 tarihinde saat 15.10–15.30 civarında eşimle birlikte Uşak Atapark Watsons şubesine alışverişe gittik. Yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yaptık ve kasada satış danışmanı E*** Hanım vardı. Müşteri ile iletişimi son derece güleryüzlü olmayan ve sertti; soru sorduğumuzda adeta dövecekmiş gi...

Watsons’tan 9 Şubat’ta online olarak verdiğim 0330813877 numaralı siparişim için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim ve Bandırma Liman AVM Watsons mağazasından teslim almayı planladım. Siparişin en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçme...

İstanbul Silivri Maxi AVM’de bulunan Watsons mağazasından dün Nyx marka bir allık satın aldım. Ürünü ilk kez alıyordum, ambalaj kapalı olduğu için içini göremedim ancak kutuyu salladığımda içinde bir şeylerin hareket ettiğini fark ettim. Daha önce kullanmadığım bir ürün olduğu için normal olabileceğ...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Watergarden Ataşehir Watsons şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.223,80 TL tutarındaki alışverişim için çift çekim yapılmıştır. Buna rağmen şube çalışanları herhangi bir çift çekim olmadığını iddia etmektedir; ancak İş Bankası kredi kartı he...

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM Watsons şubesinden, uygulama üzerinden mağazadan hızlı teslim seçeneğiyle Deborah Love My Lashes Volume maskarasını indirimli kampanyadan 74 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, alerjik bir yapım olduğu için her zaman yaptığım gibi ürünün üzerindeki ...

Watsons’ın online sistemine yeni üyelik açmak istiyorum ancak günlerdir bir türlü giriş yapamıyorum. 9 Şubat’tan beri defalarca denememe rağmen, kayıt olduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “e-posta ya da şifre hatalı” uyarısı veriyor ve alışveriş yapamıyorum. Hem farklı ...

13 Şubat günü Watsons mobil uygulaması üzerinden, İzmir Ege Perla mağazasından almış olduğum indirim kuponunu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Uygulama üzerinden ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli hata verdi; buna rağmen en sonunda 0334 424 937 numaralı sipariş oluştu. Ancak şu anda uygulam...

Watsons web sitesi üzerinden gün boyu l’Loreal Paris glotion 901 ürününü sepete ekliyorum, ürün stokta görünüyor ancak “satın al” butonuna bastığım anda birden tükenmiş görünüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum sabahtan beri defalarca, yaklaşık 10 kez tekrarlandı ve hiçbir hata mesajı da çıkmıy...

Watsons online mağazadan bugün ziyaretçi girişi yaparak bir sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduktan kısa süre sonra iptal etmek istedim ve ziyaretçi girişiyle alışveriş yaptığım için sistemde siparişimi göremediğimden iptal seçeneğine de ulaşamıyorum. Elimde 0336265641 numaralı sipariş bilgisi...

Uzun süredir Watsons mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bir aydan fazla süredir farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulama her seferinde şifremi hatalı gösteriyor. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek e-posta adresime şifre gönderilmesini istiyorum, sistem de mail gönderildi gibi ...

Watsons mağazasından 10 Ocak tarihinde üyelik kartı aldım, mağazada e-posta adresim ve diğer bilgilerim sisteme girildi. Daha sonra online olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığı...

Watsons online uygulaması üzerinden verdiğim 033 366 11 21 numaralı siparişimde, ürünlerimin Manisa Soma şubesine teslim edilmesini seçtim. Ürünlerim dün sabah şubeye teslim edilmiş görünüyor; bugün şubeye gidip teslim almak istediğimde ise tarafıma beş haneli teslimat kodu gelmediği için ürünleri v...

14.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Tuzla Viaport Marina’daki Watsons mağazasına gittim ve mağaza çalışanlarının tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Reyonda çalışan, zayıf, orta boylu, uzun saçlı kumral, tayt giyen bir kadın personel ile yine zayıf, ondan biraz daha uzun boylu, etek...

11.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Antares Watsons şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, mağaza kasasındaki personel yüksek tutarlı olduğu için iade yapamayacaklarını, iade...

13.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Watsons mağazasından 1.556 TL ödeyerek Duaderm marka serum satın aldım. Eve gelip kutusundan çıkardığımda ürünün şişesinin akıttığını gördüm. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde evime en yakın adres olduğu için Ankara Yukarı Bahçelievler Watsons şubesine aynı ...