to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü Hediyesi Verilmedi Ve Söz Tutulmadı
Watsons Elite üyesiyim ve doğum günüm olan 25 Ağustos için tanımlanması gereken doğum günü hediyem/puanım tarafıma tanımlanmadı. Doğum günümden sonra Eylül ve Ekim ayları boyunca mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece son iki ay içinde yaklaşık 5 kez yazıştım.
Bu yazışmalardan birinde (4 Ekim) bana açıkça doğum günü hediyesi/puanımın yükleneceği söylendi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez “geçen ay olduğu için şu an bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Hem doğum günü hediyem verilmedi hem de daha önceki yazışmalarda verilen söz tutulmayarak ciddiye alınmadığımı ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettim.
Watsons hesabıma bağlı telefon numaram 0541 *** ** 84’tür. Doğum günü hediyemin/puanımın, daha önce tarafıma yazılı olarak taahhüt edildiği şekilde hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Begum G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
