Watsons Müşteri Hizmetleri

Watsons’tan 6 Eylül tarihinde Nyx kapatıcı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya veri...leceği yazıyordu, bu nedenle özellikle adrese teslim ve kargo bedava seçeneğini tercih etmiştim. Ancak bugün itibarıyla 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” durum...

Watsons uygulaması üzerinden satın aldığım Revolution bright highlighter ürünü daha ilk günden sorunlu çıktı. Ürün tamam...en kuru, yapısı bozuk ve ürünü ambalajından çıkarmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ürün gelmiyor, yani kullanılabilir durumda değil. Ürünü ilk aldığım andan itibaren bu sorunla kar...

8.09.2026 tarihinde Watsons online uygulamasından ev adresime teslim edilmek üzere parfüm siparişi verdim. Ancak aradan ...iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 0391203307’dir. Siparişim acil olduğu için özellikle eve ...

Watsons online siteden 5 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıyla verdiğim 0391130815 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazır...lanıyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Her seferinde böyle oluyor artık bu durumdan çok şikayetçiyim bir j...

Watsons Kütahya Sera AVM şubesinden hafta sonu 100 ml Privacy parfüm satın aldım. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştı...m ancak arkadaşımda aynı kokudan zaten olduğunu söyleyince, fişim de elimde olduğu halde ertesi gün yani pazar günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları stok ...

Watsons online mağazası üzerinden verdiğim siparişlerin bir kısmı, tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmaksızın sistem t...arafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler, sipariş oluşturulurken stokta görünmesine ve ödemeleri başarıyla alınmasına rağmen, daha sonra keyfi şekilde iptal edilmiştir. İp...

4 Eylül’de Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle devam eden i...ndirimden yararlanmak için oluşturdum. Ancak bugün saat 13.39 civarında siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Kon...

Watsons online'dan sipariş oluşturduktan kısa bir süre sonra bazı ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak siparişten sonraki ...ilk 10 dk içerisinde siparişi kendiniz iptal edebiliyorsunuz, sonrasında müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Siparişi gece vermiş olduğum için ertesi sabah müşteri hizmetlerin...

5 Eylül Cumartesi günü Akasya Watsons mağazasına, Watsons online siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle gittim. Onlin...e alışverişimde Nyx Professional Makeup Buttermelt Glaze Sticks Aydınlatıcı 04 ürününü satın almama rağmen, tarafıma Nyx Professional Makeup Buttermelt Blush allık gönderildi. Mağ...

5 Eylül saat 21.00 civarında Ankara Podium AVM Watsons mağazasına, sosyal medyada gördüğüm indirimden faydalanmak için g...ittim. Mağazada o saate kadar indirimli ürünlere ait etiketlerin neredeyse hiçbirine fiyat basılmamıştı, raflarda çoğunlukla eski tarihli, 1 Eylül basımlı etiketler vardı. İndiriml...

Watsons müşterilerini mağdur ediyor. 01.09.2026 tarihinde Watsons online sayfasından indirimle birlikte birkaç ürün sipa...riş ettim, ürünler elime 03.09.2026 tarihinde ulaştı fakat NYX far paleti korunaklı paketlenmediği için tuzla buz olmuş halde geldi. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum (say...

Watsons’a hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gündür yeni üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik a...dımlarını tamamladıktan sonra telefonuma gelmesi gereken aktivasyon SMS’i bir türlü ulaşmıyor, bu nedenle üyeliğimi aktive edemiyor ve sisteme kayıt olamıyorum. Farklı zamanlarda ...

Watsons online hesabıma uzun süredir Gmail adresim üzerinden giriş yapamıyo...rum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenile” adımlarını eksiksiz takip etmeme...

Watsons Cadde 54 şubesinden 28 Ağustos’ta verdiğim sipariş için “mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ben... de siparişimin hazır olduğunu düşünerek 31 Ağustos’ta sadece gel‑al alışverişimi teslim alıp hemen çıkmak üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde siparişim ortada yoktu, orada...

Watsons online üzerinden sunulan elit üyelere özel doğum günü kampanyasından bu yıl faydalanmak istedim; ancak yaşadığım... süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Tüm ağustos ayı boyunca doğum günü hediyeme ilişkin olarak yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde ay so...

29.08.2026 tarihinde Watsons Artvin şubesinden Frudia Green Grape Pore Control Cream isimli ürünü satın aldım. Ürünü yan...lışlıkla aldığımı ve fiyatının bana pahalı geldiğini fark edince 02.09.2026 günü aynı mağazaya iade için gittim. Ürünü hiç kullanmadım, ürünün kendi ambalajında ve barkod kısmında ...

8 Ağustos tarihinde M**** G****** adına verilen 0390752644 numaralı, İstinyePark Watsons mağaza teslim siparişimde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Siparişim mağazaya kargo ile ulaştığında kutunun hasarlı ve yırtık olduğunu, içerisindeki ürünlerden biri olan Flormar Longer Than maskaranın ise eksik gel...

28 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden online sipariş verdim. Siparişim mağ...azadan teslim seçili olmasına rağmen teslimat/mağazadan teslim alma kodu ba...

Watsons online üzerinden 31 Ağustos tarihinde 0391070230 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir iptal ya da iade talebim... olmamasına rağmen kısa süre sonra siparişimle ilgili “siparişin iadesi bize ulaşmış ve iptal onaylanmıştır” şeklinde bir mail, ardından da aynı sipariş numarası için iptal edildiğ...

Watsons online üzerinden bir adet far paleti ve bir adet dudak dolgunlaştırıcı siparişi verdim. Kargo elime 13.08 tarihi...nde ulaştı ancak sadece far paleti geldi, dudak dolgunlaştırıcı hiç teslim edilmedi. Ayrıca kargoda hasar olduğu, paketin düşüp zarar gördüğü bilgisi verildi. Yaşadığım sorun sonr...