to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kapatıcı Rengi Tenime Uymadı, İade Reddedildi
2 Ekim Cuma günü saat 12.00 civarında Antalya Güllük Caddesi Watsons şubesinden Rimmel marka bir kapatıcı satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine kapatıcı almak istediğimi söyledim, kendisi de tene uygun renk konusunda yardımcı olacağını belirtti. Cildimi görerek önerdiği ürünü “renginizle uyumlu” diyerek verdi.
Ürünü evde denediğimde kapatıcının renginin tenimle uzaktan yakından alakası olmadığını, yüzümde bembeyaz durduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani cumartesi günü ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sonrasında Watsons müşteri hizmetlerine başvurdum, 915947 numaralı talebim açıldı ancak bu talebin de olumsuz sonuçlandığı SMS ile bana bildirildi.
Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle aldığım ve cildime kesinlikle uymayan bu ürünün tarafıma mağduriyet yaratmadan telafi edilmesini istiyorum. Ürünün iade alınmasını, mümkünse değişim yapılmasını ya da en azından bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sevim Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sevim Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
