Watsons Müşteri Hizmetleri
7.703 şikayet
Watsons Mağaza Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetinin Ciddiyetsiz Yaklaşımı
Watsons online üzerinden şampuan, saç boyası tarzı ürünler sipariş ettim ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslim al...’ı işaretledim. 12’sinde verdiğim bu sipariş için sistemde teslimat tarihi 14 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 olmasına karşın sipariş ekranımda hâlâ 14 tarihli teslimat notu ye

Watsons Kampanya Hediyesi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"Sorunun nedeni nazik bir şekilde açıklandı ve sonuca bağlandı"
15 Mayıs tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık 515 TL tutarında, ...kampanya afişinde “afişe basılınca çıkan ürünler” olarak belirtilen ve kamp
Stok Yanlışlığı Ve Teslim Edilemeyen Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali
"Teşekkürle"
Watsons Nyx Kampanyasında Hediye Ürün Gönderilmemesi Ve Telafi Talebi
Watsons’ın Nyx kampanyası kapsamında yaşadığım hediye ürün sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Mayıs 2026 tarihinde saat y...aklaşık 20.30 civarında hem Watsons mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kampanyaya dahil olarak alışveriş yaptım. Siparişim 14 Mayıs’ta kargoya verildi. Aynı kampanyadan b
Watsons Online Alışverişte İndirim Kodu Reddedildi Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor
Watsons’un online alışveriş sisteminde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 400 TL ve üzeri harcam...alarda 200 TL indirim sağlayan kampanya kodunu kullanmak istediğimde, kodu girdiğim anda sistem kırmızı uyarı vererek kodu kabul etmedi ve bu nedenle siparişimi tamamlayamadım. So
Watsons Kuponlu Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Canlı Destek Yokluğu
17 Mayıs saat 16:06’da Watsons uygulaması üzerinden 400 TL üzeri alışverişe 200 TL indirim sağlayan kuponumu kullanarak ...sipariş verdim. Sipariş numaram 0383985511’dir. Kuponun son günü olduğu için özellikle bu tarih ve saatte alışverişimi tamamladım. Aynı gün saat 16:48’de SMS yoluyla siparişimin i
Kampanya Hediyesi Eksik Ve WhatsApp Destek Yetersizliği
Watsons’un 16 Mayıs’a kadar geçerli olan, “tüm ürünlerde geçerli, ne alırsan yanında Nyx tam boy ürün hediye” kampanyası...ndan yararlanmak için online alışveriş yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Kargo bekleyemeyeceğim için özellikle bu yolu seçtim ve ihtiyacım olan bir ürünü yakla
Watsons Mağazasında Koruma Bandı Olmadan Satılan Parfüm İçin Haksız İade Reddi
14.05.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi Watsons mağazasından aldığım Brut marka parfüm, alışverişten yakl...aşık 10 dakika sonra iade etmek istememe rağmen mağaza tarafından reddedildi. Bunun üzerine bir şikayet oluşturdum ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak iade reddedi

Watsons Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Maili Gelmediği İçin Giriş Yapamama Ve Puan Kayıpları
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Watsons mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unut...tuğum için “şifre yenile” adımlarını defalarca denememe rağmen, hesabıma ba
1300 TL’lik Alışverişime Karşı Nyx Tam Boy Ürünüm Gönderilmedi
13 Mayıs 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0381974746 numaralı siparişimle birlikte Nyx tam boy ürün kampanyasında...n yararlanmak için alışveriş yaptım. Sırf Nyx kampanyasından faydalanmak için sabun, peçete gibi düşük tutarlı ürünler alan kişilere bile tam boy ürün gönderilirken, benim yaklaşık
Sipariş Mağazada Görünmedi Ve Ödeme İadesi Alınamıyor
Watsons’tan birkaç gün önce yaptığım alışveriş sonrası bana 400 TL alışverişe 200 TL online indirim fişi verildi. Son ku...llanım tarihi 17 Mayıs olduğu için, bugün eşim AVM’ye gideceğinden Forum Gaziantep Watsons mağazasından teslim al seçeneğiyle, 0383266002 numaralı mağazadan teslim al siparişi oluş
Kampanya Yanıltması Nyx Hediye Ürünü Gönderilmedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta bir alışveriş yaptım. Uygulamada, “herhangi bir şey alana nyx ürünü hediy...e” şeklinde bir kampanya ana sayfada açıkça görünüyordu. Siparişimi bu kampanyaya güvenerek verdim ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın devam edip etmediğini özell
Nyx Hediyesi Kampanya Şartına Uymadığı İçin Şikayet
15.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0382537229 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururke...n kampanya ekranında tüm online alışverişlerde geçerli Nyx hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu, herhangi bir alt limit veya ek şart da görünmüyordu. Buna güvenerek alışverişimi t
Nyx Hediyesi Gönderilmediği İçin Telafi Talebi
14 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte Frudia maske satın aldım. Alışverişi yapma sebebim, sit...ede yer alan Nyx marka ürün hediyeli kampanyaydı ancak siparişim elime ulaştığında Nyx hediyesi gönderilmemişti. Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyan
Watsons Açılmış Güvenlik Etiketli Hediye Kozmetik Ürününün İadesi Reddedildi
Watsons’ın watsons.com.tr üzerinden yaptığı “her siparişe 1 adet nyx ürünü hediye” kampanyasından faydalanarak 13.05.202...6 tarihinde 0382027406 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, kampanya kapsamında gönderilen nyx marka hediye ürün de paketin içindeydi. Ancak hediye ürünün güve


Watsons'tan Aldığım Concealer Ürünün Renk Bozukluğu İçin İade Talebi
Watsons mobil uygulamasından sipariş verdiğim concealer ürününü bugün Gaziantep Forum AVM Watsons mağazasından teslim al...dım. Ürün kasada paketli olduğu için herhangi bir sorun fark etmedim, ancak eve gelip açtığımda her zaman aldığım bu ürünün bu sefer çok koyu renkli ve oksitlenmiş durumda olduğunu
Watsons Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Hesabın Aktifleştirilmesi Talebi
Uzun süredir Android telefonda Watsons’ın kendi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sü...rekli olarak e-posta veya şifre hatalı uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabımı bir türlü kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adres
Watsons’ta 300 TL Üzeri Alışverişte İndirim Kodu Eksikliği Ve Tekrar Mağaza Ziyareti Zorunluluğu
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım mağduriyet için özür dileyip telefonuma tutar kadar indirim kodunu mesajla ilettiler teşekkür ederim."
14.05.2026 tarihinde saat 21.28’de Forum İstanbul Watsons mağazasından kred...i kartı ile toplam 309,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 30
Kampanya Hediye Şartı Çelişkili, Hızlı Teslimatta Hediyem Gelmedi
14 Mayıs tarihinde Watsons üzerinden Mia Klinka azelaik asit ve Golden Rose likit aydınlatıcı ürünlerinden oluşan, 03823...20713 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken, “Tüm online siparişlerde geçerli” şeklinde duyurulan nyx hediye kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Anca
Watsons’ta Reklamı Yanıltıcı, Nyx Hediyesi Yok
Watsons mobil uygulamasında yer alan “kampanya dahilinde Nyx ürünlerinden her sipariş için 1 adet hediye” reklamını göre...rek 13.05.2026 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Kampanyanın 16.05.2026 tarihinde biteceği belirtiliyordu. Bu kampanyadan yararlanabilmek için bir şampuan ve bir deodorant içe
Watsons Kartı Girişinde Tekrarlayan Bilgi İstemi Ve Hata
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
Watsons mağazasına bağlı Watsons kartımla uygulama üzerinden artık düzgün ş...ekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde kart sank
Watsons Kampanyasındaki Hediye Gönderilmemesi Mağduriyeti
12 Mayıs tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 674478126269 numaralı siparişimde, “tüm siparişlere nxy t...am boy hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kargom yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı ancak paketi açtığımda kampanya kapsamında vaat edilen nxy tam boy hediyenin g

Nyx Kampanyasında Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Sipariş İptalleri
Watsons’ın Nyx kampanyasından yararlanmak için 13 Mayıs günü saat 17.00 civarında uygulama üzerinden birkaç kez sipariş ...oluşturdum. Siparişlerim uzun süre “devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen daha sonra hepsinin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine kampanyadan yararlanabilmek için bu kez

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











