Keyfi Sipariş İptali Ve 300 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Watsons internet sitesi üzerinden 0390500452 numaralı siparişimi oluşturdum. Sepetimde Frudia tonik ped, Listerine ağız bakım suyu, Unfilter ruj, Trouble Maker göz kalemi ve Revolution far paletleri gibi birçok ürün vardı. Toplam tutar indirimlerle birlikte 3.964,35 TL’den 915,21 TL’ye düşmüştü ve “Mağazadan Hızlı Teslim” seçeneğini tercih ettim.

Siparişimi verdikten çok kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bana sadece para iadesi yapılacağına dair bir mesaj geldi, fakat siparişin iptal edildiğine ve neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak ulaşamadım, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Aynı ürünleri şu anda tekrar sepetime eklediğimde toplam tutarın bu kez 1.218,91 TL olduğunu görüyorum. Yani siparişim keyfi bir şekilde iptal edildiği için yaklaşık 300 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini hem de siparişim oluşturulduğu andaki indirimli tutarlar üzerinden ürünlerin gönderilmesini veya eski fiyatlarla yeni fiyatlar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.