to read complaints and reviews, or file yours.917 TL İade Tutarının 2,5 Ay Boyunca Geri Ödenmemesi Ve Mağaza İhmali
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Watsons Kadıköy Çarşı şubesinden Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 917 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin etikette ve rafta indirimli görünmesine rağmen kasada indirimler uygulanmadığı için aynı saat içerisinde tüm ürünlerin iadesini gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadenin takip edilmesi ve sürecin tamamlanması, kurumsal olarak mağazalarınızın sorumluluğunda olmasına rağmen, bu zamana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kadıköy’e gitmek benim için zor olduğu için Üsküdar’daki şubelerinize defalarca gidip durumu sordum, ancak her defasında bana Kadıköy Çarşı şubesine gitmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden de destek almaya çalıştım fakat ulaşabileceğim bir şikayet hattına erişemedim.
Hem ödediğim 917 TL’nin iadesinin hâlâ yapılmamış olması hem de mağazalarınızın bu kadar basit bir iade takibini bile gerçekleştirmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. İade ettiğim alışverişin tutarının, gecikme olmadan Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Selma Dağcı Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Selma Dağcı Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
