Watsons Müşteri Hizmetleri

Watsons Cadde 54 şubesinden 28 Ağustos’ta verdiğim sipariş için “mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ben... de siparişimin hazır olduğunu düşünerek 31 Ağustos’ta sadece gel‑al alışverişimi teslim alıp hemen çıkmak üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde siparişim ortada yoktu, orada...

Watsons online üzerinden sunulan elit üyelere özel doğum günü kampanyasından bu yıl faydalanmak istedim; ancak yaşadığım... süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Tüm ağustos ayı boyunca doğum günü hediyeme ilişkin olarak yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde ay so...

29.08.2026 tarihinde Watsons Artvin şubesinden Frudia Green Grape Pore Control Cream isimli ürünü satın aldım. Ürünü yan...lışlıkla aldığımı ve fiyatının bana pahalı geldiğini fark edince 02.09.2026 günü aynı mağazaya iade için gittim. Ürünü hiç kullanmadım, ürünün kendi ambalajında ve barkod kısmında ...

8 Ağustos tarihinde M**** G****** adına verilen 0390752644 numaralı, İstinyePark Watsons mağaza teslim siparişimde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Siparişim mağazaya kargo ile ulaştığında kutunun hasarlı ve yırtık olduğunu, içerisindeki ürünlerden biri olan Flormar Longer Than maskaranın ise eksik gel...

28 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden online sipariş verdim. Siparişim mağ...azadan teslim seçili olmasına rağmen teslimat/mağazadan teslim alma kodu ba...

Watsons online üzerinden 31 Ağustos tarihinde 0391070230 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir iptal ya da iade talebim... olmamasına rağmen kısa süre sonra siparişimle ilgili “siparişin iadesi bize ulaşmış ve iptal onaylanmıştır” şeklinde bir mail, ardından da aynı sipariş numarası için iptal edildiğ...

Watsons online üzerinden bir adet far paleti ve bir adet dudak dolgunlaştırıcı siparişi verdim. Kargo elime 13.08 tarihi...nde ulaştı ancak sadece far paleti geldi, dudak dolgunlaştırıcı hiç teslim edilmedi. Ayrıca kargoda hasar olduğu, paketin düşüp zarar gördüğü bilgisi verildi. Yaşadığım sorun sonr...

26.08.2026 tarihinde Trabzon Rubenis AVM’deki Watsons mağazasından Maybelline Fit Me kapatıcı satın aldım. İlk kez kapat...ıcı kullanacağım için hangi rengin cildime uyacağı, kapatıcılık özelliğinin nasıl olduğu gibi tüm detayları mağaza çalışanlarına tek tek sordum. Bana özellikle önerdikleri rengi al...

Watsons internet sitesinden Sivas mağazasından hızlı teslim seçeneği ile ürün siparişi verdim. Sitede “1 saatte teslim” ...vaadi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim. Bu süreçte her gün mağazaya gidip geliyorum, ancak mağazada da ürün ...

Watsons’tan Bahçelievler Şirinevler ve Yayla mağazalarından yaptığım yüklü alışverişler sonucunda Watsons Club hesabımda... yaklaşık 23 bin puan birikti. Puanlarım yükseldikten sonra hiçbir onayım olmadan önce sisteme kayıtlı telefon numaram iptal edildi, hemen ardından da tüm puanlarım silindi. Durum...

01.09.2026 tarihinde Neomarin Güzelyalı Pendik Watsons mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada yüzlerce ürün o...lmasına rağmen ortada ilgilenen kimse yoktu, içeride sadece iki çalışan vardı ve müşterilerle doğru düzgün ilgilenilmiyordu. Uzun süre kimseye ulaşamadıktan sonra güçlükle bir çalı...

30 Ağustos tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0391065816 numaralı kozmetik siparişim üzerinden günler geçmesine... rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerin acil olarak elimde olması gerektiği için 3 Eylül Perşembe günü mutlaka elimde olmalı. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi ...

24.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada yer alan “online’dan yapacağ...ın tüm siparişlerde orijinal boy Maybelline ürünü hediye” kampanyası nedeniyle sipariş verirken, alışverişim sonucunda Maybelline ürününün hediye olarak gönderileceğini düşündüm; a...

Watsons online mağazadan 24 Ağustos tarihinde Karabük Eflani adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Anasayfad...a online siparişlerde Maybelline tam boy ürün hediye edileceği açıkça yazıyordu, ancak kampanyada “stoklarla sınırlıdır” ifadesi yer almıyordu. 5 parça ürün satın aldım, ayrıca Wat...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 21 Ağustos’ta bir parfüm siparişi verdim. Uygulamada siparişimin kargoya verildiği gö...rünüyor ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi 1 haftayı çoktan geçti, buna rağmen siparişim uzun süredir “kargoda” statüsünd...

Watsons müşteri hizmetlerine bugün defalarca rağmen bir türlü bağlanamadığım için bu şikâyeti yazıyorum. Manisa Prime AV...M ve ilçelerdeki Watsons şubelerinde Revolution The Muse Icon Far Paleti’nin stok durumunu öğrenmek istiyorum; ancak sisteminiz buna hiçbir şekilde imkan tanımıyor. Gün içinde 3–4...

İstanbul Pendik Çarşı’daki Watsons mağazanızdan 30 Ağustos’ta yani dün Lip & Cheek Unfilter Beauty marka 41 numara allık... satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak isterken, daha hiç kullanmamış olmama rağmen içinde belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bu ...

Watsons’tan 22 Ağustos 2026 tarihinde 0390916141 numaralı siparişimle 12 adet Otacı Botanics+ şampuanı toplam 2.722,80 T...L bedelle ve kampanyalı fiyat üzerinden satın aldım. Siparişim bana hiç teslim edilmeden, kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle Watsons’a geri gönderildi; iptal veya iade tale...

Watsons mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık bir hafta önce kampanyalı bir alışveriş yaptım. Uygulamada yer alan kampany...a görselinde, yaptığım alışveriş karşılığında hediye ürün verileceği açıkça belirtiliyordu ve metinde bunun sadece belli müşterilere ya da stoklarla sınırlı olduğuna dair herhangi ...

24.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0390960702 numaralı siparişimde, “online siparişlerin t...ümüne özel Maybelline tam boy ürün hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya görselinde bu hediyenin tüm online siparişler için geçerli olduğu, sadece “stoklarla sınırlı...

Watsons internet sitesi üzerinden 28 Ağustos tarihinde mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek bir ürün satın aldım. S...ipariş numaram 0391018373’tür. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve aynı gün içerisinde tarafıma “mağazadan teslim için hazır” olduğuna dair SMS bilgilendirmesi gö...