to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tüy Dökücü Kremi Etkisiz, İade Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30.08.2026 tarihinde Ordu Novada AVM Watsons mağazasından Epify marka tüy dökücü kremi yaklaşık 430 TL ödeyerek satın aldım. Satış temsilcisi ürünü överek, müşteri geri dönüşlerinin çok iyi olduğunu, hatta Veet’ten daha etkili olduğunu söylediği için güvenerek aldım. Ancak ürünü aynı akşam, üzerinde yazdığı şekilde yaklaşık 10 dakika bekleterek kullandım ve süngerle temizlememe rağmen tüyler kesinlikle dökülmedi.
Ürünün hiçbir işe yaramadığını görünce ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerinden kod almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere düşüyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne iade ne de değişim sürecinde ilerleme sağlayamıyorum.
Satış sırasında verilen vaatler nedeniyle bu ürünü tercih ettim ve hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda. Ürünün iadesinin alınmasını veya ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hüseyin S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hüseyin S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz, arayan müşteri temsilcisi ve mağaza müdür yardımcısının göstermiş olduğu ilgi ve alakaya teşekkürler.
