to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hızlı Teslim Vaadi Gecikti Ve Bilgi Eksikliği
Watsons internet sitesinden Sivas mağazasından hızlı teslim seçeneği ile ürün siparişi verdim. Sitede “1 saatte teslim” vaadi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.
Bu süreçte her gün mağazaya gidip geliyorum, ancak mağazada da ürün yok, siparişimle ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. WhatsApp müşteri hizmetleri ile de sürekli yazışıyorum, her seferinde sadece iletimin alındığı ve tarafıma bilgi verileceği söyleniyor ama ne arayan oluyor ne soran ne de çözüm üreten biri çıkıyor.
Sonuç olarak ortada ürün yok, para yok, bilgi yok. Müşteri hizmetleri de “size en kısa sürede bilgi verilecek” diyerek süreci sadece oyalıyor. Siparişimi acilen ya mağazaya ulaştırarak teslim edilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali Özer K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ali Özer K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar herhangi bir bilgi vermediler hala siparişimi alamadığım gibi siparişimin durumu hakkında temsilci bir bilgi veremedi. WhatsApp hattında 3 gündür yazıştığım temsilcilerin söylediklerini kopyala yapıştır seklinde arayan temsilcide söyledi. Tek söyledikleri ilgili birime ilettik en kısa sürede bilgi verilecek. Daha ne kadar bekleyeceğim oda belli değil. En kısa süre ne kadar onu da bilmiyorum. Bir daha bu firmamı asla.
