to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Club Puanlarımın Telefon Numarası İptali Sonrası Haksız Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi
Watsons’tan Bahçelievler Şirinevler ve Yayla mağazalarından yaptığım yüklü alışverişler sonucunda Watsons Club hesabımda yaklaşık 23 bin puan birikti. Puanlarım yükseldikten sonra hiçbir onayım olmadan önce sisteme kayıtlı telefon numaram iptal edildi, hemen ardından da tüm puanlarım silindi.
Durumu fark eder etmez Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüm. Puanlarımı kullanmak istediğimi, madem kayıtlı numara iptal olduysa en azından puanlarımın başka bir telefon numarasına aktarılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “puanları kullanamazsınız” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi ve kısa süre sonra puanlarımın tamamen sıfırlandığını gördüm.
Hiçbir hatam, kural ihlalim ya da kötü niyetli bir kullanımım olmadığı halde, kendi alışverişlerimle kazandığım bu kadar yüksek tutarlı puanın tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Harun Rahmi A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
