to read complaints and reviews, or file yours.Maybelline Hediye Kampanyası Benim Siparişimde Uygulanmadı
24.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada yer alan “online’dan yapacağın tüm siparişlerde orijinal boy Maybelline ürünü hediye” kampanyası nedeniyle sipariş verirken, alışverişim sonucunda Maybelline ürününün hediye olarak gönderileceğini düşündüm; ancak siparişimde hiçbir hediye ürün yer almadı.
Ben özellikle kampanya linkine tıkladığımda karşıma çıkan ürünlerden satın almama rağmen hediye ürün gönderilmedi. Buna karşılık arkadaşım, kampanya linkine tıklandığında listelenen ürünlerden birini bile almamasına rağmen siparişinde hediye Maybelline ürününü sorunsuz şekilde teslim aldı. Yani kampanya bende çalışmazken, şartları sağlamayan bir siparişte bile devreye girmiş görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kampanyanın “stoklarla sınırlı” olduğunu söyleyip başka bir açıklama yapamadılar. Ancak şu anda da sitede aynı ürünlerin farklı kampanyalarla hediye edilmeye devam ettiğini görüyorum; bu nedenle stok bittiği için değil, kampanyanın benim siparişimde atlanması ya da unutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
24.08.2026 tarihli 0390946905 numaralı siparişim için, kampanya kapsamında hak ettiğim Maybelline orijinal boy hediye ürünümün gönderilmesini ya da bunun yerine denk bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tülin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Az önce arayıp 2 dakika boyunca müzik dinletip kapattınız umarım aradık ama ulaşamadık diye dönmezsiniz bunun üzerine :)
Değerli Müşterimiz Tülin K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
