to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Maybelline Hediye Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
24.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0390960702 numaralı siparişimde, “online siparişlerin tümüne özel Maybelline tam boy ürün hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya görselinde bu hediyenin tüm online siparişler için geçerli olduğu, sadece “stoklarla sınırlıdır” ibaresinin yer aldığı belirtiliyordu. Siparişimi buna güvenerek verdim ancak kargom elime ulaştığında herhangi bir Maybelline tam boy hediye ürün gönderilmemişti.
Benim siparişimden sonraki saatlerde alışveriş yapan kullanıcılara bu hediyenin gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece stokların bittiği söylendi. Ürünü bu şartlarda iade etmek istediğimde ise kargo ücretinin tarafıma geri ödenmeyeceği belirtildi. Ürün bedeli 40 TL iken kargo ücretinin 80 TL olması sebebiyle, kampanyadaki hediyeden yararlanamadığım gibi bir de ekstra maliyetle karşı karşıya bırakılıyorum.
Ayrıca stokların bittiği söylenmesine rağmen bugün aynı kampanyanın yeniden başlatıldığını görüyorum. Bu da stokların o dönemde aslında mevcut olduğunu düşündürüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ya kampanya koşullarına uygun şekilde hediye ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli ve kargo ücreti dahil ödediğim tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Berra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
