"Çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone
Şikayetler
Arayan Kim847
Askerfone182
Aşım Ücreti4.880
Borç4.663
Cayma Bedeli7.556
Cepinfo335
Ek Paketler6.041
Engelli İndirimi578
eSIM1.711
Fatura39.822
Faturalı Tarifeler18.076
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.093
Güvenli Depo425
Hat Başvurusu3.615
Hat Devir1.698
Hat İptali3.874
Hat Ücreti645
Hediye Çarkı7.037
İçerik Servisleri2.071
İnternet Paketi4.362
Kampanya7.704
Kolay Paket2.782
Mobil İmza927
Mobil İnternet7.199
Mobil Ödeme10.880
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.261
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.138
Red Business160
Redbox418
SIM Kartı2.925
Sınırsız Paket982
SMS9.690
Şebeke8.259
Taahhüt12.240
Tarife Değişikliği17.573
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.941
Yanımda11.769
Yurt Dışı Paketleri3.554
Onaysız Red'li Özel 20 GB Paketi Yüklemesi Ve Yüksek Fatura
"İletişim için aradılar çözüm odaklı yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
İzni Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve Fahiş Ücretlendirme
"Sorunla hızlıca ilgilenildi"
Vodafone'ı Yanıltıcı Satış Ve İptal Aldatmasıyla Sorumlu Tutuyorum
"Arayan arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma, annem üzerinden tamamen yanıltıcı bir yöntemle pake...t tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. 28 Temmuz 2026 sabah saatlerinde, 10
Altyapı Yetersizliğini Kabul Eden Vodafone'dan Cayma Bedeli Talebi
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşıdım ve Mersin Erdemli ilçe merke...zinde çekim ve internet açısından bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaz dönemin
Vodafone 5G Red 40 GB Tarifemde Aşırı Fatura Artışı
Vodafone 5g Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarım aylık 500 TL civarında ödeme yapar...ken, Nisan ayından bu yana her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fark çıkması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Faturalarımda görü
Taşıdığım Hatta 5G Fırsat 25 GB Paketi Görüntülenmiyor
Hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone’a taşıma işl...emini başlattım ve hat taşıma süreci 1 Ağustos 2026 tarihinde 16:51’de tama
Vodafone Red Tarifesine Geçiş Sonrası Ayrıcalıkların Tanımlanmaması
17.07.2026 tarihinde klasik faturalı tarifemden Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Bu değişikli...ği yapma sebebim, Vodafone Red’in sunduğu ayrıcalıklardan faydalanmak ve bunun için de önceki tarifeme göre yaklaşık iki kat ücret ödemeyi kabul etmemdi. Ancak aradan yaklaşık 20 g


Fahiş Fatura Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Edilmesi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süreçte sadık bir müşteri olarak hattımı kapatmadan kullanmaya deva...m ettim. Ancak bu yıl itibarıyla uygulanan tarife ve ücretlerin fahiş düzeye geldiğini düşünüyorum. Bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını ve müşteri olarak kesinlikle
Vodafone’un Sözünü Tutmaması Ve Fiyatlandırma Tutarsızlığı
Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’
Öne ÇıkanKonular
Happy Hediye Çarkı'nda İnternet Hediyesi Aktif Edilemediği İçin Mağduriyet
"Geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone Happy Hediye Çarkı üzerinden hattıma internet hediyesi kazandım an...cak üç gündür bu hediyeyi aktif hale getiremiyorum. Çarkı her çevirdiğimde
Vodafone’da İzinsiz Faturasız Hale Geçiş Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
Vodafone faturalı hattım 31.07.2026 tarihinde saat 18.30 itibarıyla hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen izinsiz ş...ekilde faturasız hatta çevrilmiştir. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Vodafone müşteri hizme
Vaat Edilen 50 GB FreeZone Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık bi...r hafta önce bayiye giderek 5 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarife internet kullanımı açısından bana kesinlikle yeterli gelmedi. Bayideki görevli, bu tarifenin
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Hakkında Haksız Taahhüt Ve Ücret Artışı Şikayeti
"İstediğim pakete hemen değişim sağlandı yetkililere teşekkür ederim"
Vodafone Tarife Ücret Artışı 925 TL'ye Yükseldi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve son taahhüdüm geçtiğimiz günlerde bitti. Taahhüdü...m bittikten sonra tarife ücretimin 925 TL olarak yenileneceği bilgisini aldım. Aynı hattı yıllardır kullanan bir müşteri olarak bu fiyata çıkarılmasını hem çok yüksek hem de haksız
Askerlik Görevi Nedeniyle 425 TL Hat Açma Kapama Ücreti İptali
Vodafone firmasının 0539 ***** 70 numaralı abonesiyim. 6 aylık zorunlu askerlik görevimi yerine getirdiğim dönemde, çarş...ı izinlerinin iptali ve sivil hayata/teknolojiye erişimimin kısıtlı olması (mücbir sebep) nedeniyle faturamı süresi içinde ödeyemedim. Şu an faturamı ödemek için sisteme girdiğimde
Vodafone Yanlış Taahhüt Bilgileri, Gereksiz SMS Ve Yaşlılara Yanıltıcı Tarife Satışı
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce, Haziran ayında Red 40 tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski taahhüt bilgilerim görünüyor. Hem uygulamadaki bu bilgi güncellenmedi hem de dün 2 TL’lik bir borç için tarafıma SMS gönderi
Vodafone 60 GB Tarife Sonrası Ücretsiz Premium Yanımda Üyeliği Ücretlendirilmesi
Vodafone hattımda 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve geçiş sonrası tarafıma 2 ay ücretsiz Premium Yanımda üyeliği kazandığ...ıma dair SMS ile bilgilendirme geldi. Ancak bugün tarife yenilememin ardından Premium Yanımda hizmetini kullanmak istediğimde üyelik girişinde benden ücret talep edildi. Hem SMS i
Temmuz Faturam 1.177 TL'ye Çıktı, İtirazım Kabul Edilmedi
"Teşekkürler İmran hanım"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda,... taahhüdümün bitmesiyle birlikte ücretin neredeyse 3 katına çıkarak 1.177 T
Kullanmadığım Pasaport Servisi İçin 599 TL Ücret Kesildi, Şeffaflık Yok
Vodafone hattımı 28.07.2026 tarihinde Yunanistan’da yalnızca acil bir durumda kullanmak üzere açık tuttum. Bu süre boyun...ca hiçbir arama yapmadım, gelen aramaları cevaplamadım, SMS göndermedim ve telefonumun mobil verisi cihaz üzerinden tamamen kapalıydı. Hatta telefonumu tüm gün boyunca kasada, eriş
Şifre Blokeliği Yüzünden Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttuğum için işlem yapmaya çalışırken şifrem bloklandı ve... 1 Temmuz’dan bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şifreniz bloke oldu” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiy
Fiyat Artışı 462 TL'ye Çıktı, Adil Değil
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini kullanıyordum. 145 TL’ye 3 GB internet, 1000... dakika ve 250 SMS içeren bu tarifemi yaklaşık 2 aydır taahhütsüz olarak kullanırken fiyatın 462 TL’ye çıktığını gördüm. Yeni taahhüt teklifinde ise 5 GB, 1000 dakika ve 250 SMS iç
Beklenmedik Veri Tüketimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. 07.07.2026 ile 30.07.2026 tarihleri arasında hattıma ...tanımlı toplam 65 GB internet paketimin beklenmedik şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketlerimin bu kad
Vodafone Puan Limiti Aniden Sıfırlandı Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
Vodafone faturalı hattımın faturalarını yıllardır düzenli ve zamanında ödememe rağmen kullandığım puan limitimle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftaya kadar limitim 57 bin seviyelerindeyken, 30.07.2026 tarihinde yaptığım kontrolde limitimin sıfırlandığını gördüm. Son faturamda da hiçbir ge
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















