Vodafone

Vodafone hattımı bu sene içinde İstanbul Bahçelievler’de kendi adıma geçirdim ve aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Yakın bir arkadaşım, yaklaşık bir hafta önce Vodafone’da 20 GB internet, 2000 dakika konuşma, Vodafone’lularla da sınırsız konuşma ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeye 35...

Vodafone faturalı hattımda 1 GB internet paketi için yaklaşık 200 TL ödüyorum. Mevcut şartlarda bu ödemenin oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm için tarifemi değiştirmek istedim ancak karşıma çıkan tarifeler de çok yüksek kaldı. Tarife değişikliği için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone...

Vodafone hattını kızım için, öğrenci olduğu için daha uygun şartlarda kullanabilmek amacıyla tercih etmiştim. Kızım 14 yaşında lise öğrencisi ve mevcut faturalı tarifesinin ücreti 250 TL iken, taahhüdün bitimine yakın bir zamanda yeni dönem için 480–500 TL bandında tarifeler önerilmeye başlandığını ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 2 gün önce bitti ve yenilemek için aradığımda ya da görüştüğümde bana önerilen yeni taahhüt ücreti beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullandığım paket 20 GB internet ve 1000 dakika içeriyor, ancak bu pakete yeniden taahhüt vermem durumunda aylık 400 TL ücr...

Uzun süredir Vodafone hattımı Çorum’da kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Ocak 15’te bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde aynı tarife için bu kez 880 TL istendiğini öğrendim. Yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam uygulanıyor. Ben makul bir artış olmasını a...

24 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan arayarak, hattıma aylık 200 TL ücret karşılığında 15 GB Uyumlu Paket tanımlattım. Görüşme sırasında hoparlör açık olduğu için konuşmaya şahit olan kişiler de vardı ve o anda ekrana yansıyan tutarın da 200 TL olduğuna dair ekran görüntüleri...

Vodafone mobil hattımı Artvin merkezde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Ş...

Vodafone’a hat taşımak için ayın 8’inde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne sim kartım geldi ne de herhangi bir kurye ziyareti oldu. Hattımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli suçu kuryeye atıyorlar, ancak hiçbir şekilde somut bir çözü...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi’ye erişemiyorum. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle hattım ve tarifemle ilgili ihtiyaç duyduğum bilgilere ve desteğe zamanında ulaşamıyorum. Düzenli olarak tobi üzerinden bilgi aldığım ve işlemlerimi bu kanal üze...

Vodafone hattıma ait 271 TL’lik faturam için yaklaşık 1,5–2 hafta önce arandım ve mevcut paketime benzer, 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve WhatsApp gibi uygulamaların sınırsız/ücretsiz olduğu bir tarifeye 350 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ancak hattımda zaten çekim problemi yaş...

Dün gece Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için hat iptali talebinde bulundum ve canlı desteğe bağlanarak hattımın tamamen kapatılmasını istedim. Ancak bugün gördüm ki numaram sadece karşı tarafı aramaya kapalı, gelen aramalara ise hâlâ açık durumda. Ben hattımın tamamen kapatılması için...

Vodafone Red faturalı hatlarım için uygulanan aşırı fiyat artışından şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır, daha önce 250 TL olarak kullandığım paketler için birdenbire 480 TL talep edilmeye başlandı. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışın ne makul ne de adil olduğunu düşünüyorum. ...

Vodafone hattımda faturalı Red tarifesi kullanırken, bir faturamda haksız şekilde 1.780 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu tutarın iade edileceği söylendi. Görüşmelerde özellikle 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı ifade edildi; ancak ver...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 283 TL olarak devam eden Red tarifem, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan bu ay içinde bir anda 633 TL’ye yükseltildi. Bu fahiş artışın hem kabul edilemez hem de BTK kuralları gereği yapılabilecek zammın yüzde 32’yi geçmemesi gerektiği düşünüldüğünde huk...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetim sürekli kesiliyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun hattı aldıktan bir iki yıl sonra başladı ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ek kullanım olarak sadece durdurma özell...

Vodafone Türkiye faturalı hattımda, 20 Aralık 2025 ve 22 Aralık 2025 tarihlerinde “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında iki kez 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım yurt dışında kesinlikle kullanılmadığı gibi, telefonumda veri dolaşımı (roaming) kapalıdır. Buna rağmen, san...

Vodafone faturalı hattımdan, 22 Aralık saat 15.56’da 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD54JVPJO*****N2N8QSICI1P0TS7P” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım. Mesaj...

18.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başka operatörde bulunan iki adet faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ve Fırsat 20 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartların istediğim gün ve saat aralığında adresime teslim edileceği söylendi, ben de özelli...

21.12.2025 Pazar günü Atlas Park AVM Vodafone bayisinden Samsung a11 tablet aldım. İşlemi yapan görevli, tabletin yanında kulaklık da alırsam bir kulaklığın bedava olacağını, yani kampanya olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek kulaklıkları aldım. Eve geldikten sonra merak edip Vodafone uygulaması...