Vodafone

21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yerimde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer...

Vodafone Ocak ayı faturam 2.520 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa aylık tarifem 470 TL’dir ve iTunes aboneliklerim dahil olmak üzere toplam harcamam 1.000 TL’yi geçmemelidir. Bu durum Vodafone ile ilk kez yaşadığım bir sorun değildir. Daha önce de defalarca benzer şekilde şişirilmiş ve asılsız bedelle...

25.12.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Vodafone bayisine başvurdum. Başvurum e-Devlet üzerinden yapıldı ve bana bir sim kart verildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım taşınmadığı gibi, sistemde böyle bir başvurumun görünmediği söylendi. ...

Vodafone’a ait 5538****37 numaralı eski hattım kaybolduğu için yeni hat ve farklı bir numara talep ettim. Yeni hattım evime kadar getirildiğinde, eski hattımın kendiliğinden kapanacağı özellikle söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eski hattım kapanmadı ve bu hatta fatura çıkarılmaya devam ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium üyeliğim kapsamında sunulan Hepsiburada indirim kuponumu iki gündür kullanamıyorum. Kampanya şartı olan Hepsiburada satıcılı ürünlerde 350 TL ve üzeri alışverişi defalarca sağlamama rağmen, kuponu sepet ekranında uygulamaya çalıştığımda sistem “Eklediğ...

5 Ocak’ta saat yaklaşık 04:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 330 TL’lik internet paketi yüklemesi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu internet paketi hattıma hiç yansımadı. Daha önce aynı şekilde birçok kez yükleme yaptım ve her seferinde paketim anınd...

Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. Hattıma uzun süre tl yüklemediğim için Vodafone’dan “Bir süredir aramızda değilsin. Yükleme yapmadığın için hattın Aralık sonunda kapatılacak. Numaran sende kalsın istiyorsan hemen mağazalarımız veya Yanımda’dan 190 TL’den başlayan Kolay Paketlerde...

Babamın vefatı sonrasında, adına kayıtlı olan 05** *** 65 20 numaralı Vodafone hattın, yasal mirasçısı olan annemin üzerine verasetten devri için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone bayisi ve genel müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Tarafımıza resmi olarak sunulan veraset ilamına rağmen bayideki gö...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Biraz önce, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak hattıma uygun bir tarife hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini tamamen...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net kurumsal/firma müşterisi olarak hizmet alıyor ve bu süre boyunca tek bir gün dahi fatura gecikmesi yaşamayan bir firmayız. 0010802372 numaralı abonelik kapsamında, abonelik iptali talebimiz sürecinde Vodafone Net müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerin yaklaşımı nedeni...

Aralık 2025 döneminde Vodafone hattım için cayma talebinde bulundum. Hattımın taahhütlü olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı ancak cayma sonrasında hattıma 1.560 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, verilen hizmet ve kullanım süresiyle kıyaslandığında son derece yüksek ve hakkaniyetsi...

Vodafone hattımın sözleşmesi Şubat ayında bitiyor. Müşteri temsilcileri tarafından aranarak hattımı yenilemem için 30 GB internet içeren pakete 550 TL fiyat teklifi sunuldu. Ancak aynı gün Vodafone bayisine gittiğimde, yeni hat alan bir müşteriye aynı paketi 390 TL’ye sözleşmeli olarak verdiklerini ...

Şubat 2024’ten beri numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum. Önce İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Bora İletişim Vodafone bayisi çeşitli zorluklar çıkardı. E-sim ile taşınmanın mümkün olmadığını söylediler. Sonra da faturasız hat taşıma yapmadıklarını söylediler. 5-6 şikayetimden sonra nihayet...

Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 2 yıldır Vodafone Premium üyesiyim. Üyeliği alırken her çark çevirmede garanti 10 GB internet verileceği özellikle söylendi; ancak bugüne kadar yaptığım hiçbir çark çevirmede bu 10 GB internet hakkı tanımlanmadı. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bi...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 7–8 aydır sınırsız paket kullanıyorum ve her ay 1200 TL fatura ödüyorum. Gelirime göre bu ücret artık beni ciddi şekilde zorluyor ve bütçemi aşıyor. Yaklaşık 1 ay önce borca girdiğim için müşteri hizmetlerini aradım, daha uygun bir pakete geçmek istediğimi açıkça be...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan ceptefun adlı servise ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde 239 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Aynı şekilde daha önceki faturalarımda da benzer kesintiler olmuştu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. ...