Şubedeki Müdürün İlgisiz Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

"Teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Ankara Ulus Anafa...rtalar Caddesi’nde bulunan Vodafone şubesine gittim. Şubedeki bayan müdür,

"Teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Ankara Ulus Anafa...rtalar Caddesi’nde bulunan Vodafone şubesine gittim. Şubedeki bayan müdür,

Vodafone mobil faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce farklı bir tari...feye geçiş talebinde bulundum ve tarafıma bu değişikliğin yapılacağı söylen
Vodafone hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “yurt dışı pasaport bedeli” adı altında tek seferlik olarak yaklaşık ...4.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve bu bedelin neye istinaden alındığını anlamış de

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü, müşteri hizmetleri yetkilisi Mahmut Beye ve Vodafone a teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümün 1. Yılı bugün itibarıyla son...a eriyor. Artık internet paketini eskisi kadar kullanmak istemediğim için,

Vodafone hattım yanımda tarifesi üzerindeydi ve yaklaşık 2 ay önce, Nisan ayından bu yana yaşadığım mağduriyet hâlâ gide...rilmedi. Hattımda aşım olduğu söylenerek hat kısıtlamasına gidildi, ancak bana öncesinde hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Evde sürekli Wi‑Fi kullanan ve kendi mobil
Yaklaşık 1 ay önce, 10 Nisan tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra, daha önce h...iç yaşamadığım bir şekilde kendisini hukuk bürosu olarak tanıtan numaralardan SMS almaya başladım. Son bir hafta içinde Nova Hukuk ve Sözen Hukuk isimli iki farklı yerden, e-tebli

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un merkezi say...ılabilecek Beşiktaş/Levent bölgesinde olmama rağmen telefonumda 4–5 çizgi çekim görünürken internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Gün içinde gene

"Harika bir çözüm ekibi var. Teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa... süre kala Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni paket için önerilen fiyatl

Vodafone hattıma 05.06.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, toplam 2.469,86 TL tutarında Apple kaynaklı mobil ödeme/harcama ...yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, hattımı da benden başka kimse kullanmamaktadır. Herhangi bir üyelik, uygulama içi satın
Haziran 2026 dönemine ait Vodafone mobil faturamı kontrol ettiğimde, 147,06 TL olan aylık tarife ücretimin üzerine bilgi...m ve onayım dışında 175 TL “aşım ücreti” eklendiğini gördüm. 95,99 TL’lik vergilerle birlikte güncel fatura tutarı 418,05 TL’ye yükselmiş durumda. Bu yapılanı son derece haksız bu

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Arnavutköy Merkez ve özellikle Arnavutköy Avlu 34 civarında kullanırken uzun süredir ...ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet bağlantım sık sık kopuyor, telefonumdan defalarca bağlantı kesildi ve genellikle çok yavaş


Vodafone Red faturalı hat kullanmama rağmen hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım.... Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 3.500 TL’lik bir fark oluştuğunu gördüm ve toplam fatura tutarım yaklaşık 4.500 TL’ye yükseldi. Ayrıca bir sonraki ayda da bu “aşım”
Kazandırio üzerinden bugün iki ayrı seferde, aralarında iki saatten fazla süre olacak şekilde Vodafone hattım için ikişe...r GB’lik iki internet şifresi okuttum. Uygulama üzerinden işlem yaptığım halde internet paketleri hattıma tanımlanmadı, herhangi bir kullanım yapamıyorum. İşlem sonrasında hatta t

Vodafone faturalı hattıma yeni geçtim ancak yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istememe rağmen tarafıma makul..., bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri ziyaret etmeme rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğ

Vodafone mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Matranç isimli Vodafone bayis...ine gittim. Devir işlemi için gerekli tüm evraklarım tam olmasına rağmen bayideki görevli hiçbir işlem yapmadı ve beni başka bir bayiye yönlendirmeye çalıştı. Yetkili bir Vodafone


"Teşekkürler"
Vodafone 0543xxxxxxx numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen, son 2 aydır bana uygun bir fatura ve tarife... sunulmuyor. İhtiyacım ve bütçem için yaklaşık 245 TL civarında bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de bayide bana bu seviyede bir teklif verilmiyor. Yaşadığı
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için şu an her şey dahil 185 TL ödeme yapmaktayım. Ta...rifemin süresi bugün itibarıyla bitiyor ve 07.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere aynı içerikteki tarife için 290 TL + telsiz kullanım ücreti şeklinde son derece fahiş
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olma...dan faturamda ciddi bir artış yaşadım. Öncesinde yaklaşık 430 TL civarında fatura öderken, son ay faturam bir anda 900 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitişinden sonra, tarafıma makul

Vodafone Pay faturada yansıt özelliğini kullanarak Hayat Su uygulaması üzerinden nisan ayının son haftasında su siparişi... verdim. Bu işlem sırasında, mayıs faturama 100 TL iade/indirim yansıyacağı belirtilen kampanyadan yararlandım. Hattım faturalı ve numaram 541 ile başlayıp 96 ile bitmektedir. Kam
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra bana uygun, makul fiyatlı bir tarife s...unulmadı. Son 2 aydır hattım için daha uyumlu ve uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, tarafıma sunulan en düşük teklif 10 GB için 440 TL olarak iletildi ve bu tutarı oldukç
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 463. Sokak’ta ikamet edi...yorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum; apartmanımdan 20–30 metr

Vodafone hattımda tarife sürem dolduğu için yeni tarifeleri incelerken Vodafone Super 65 tarifesine geçtim. Bu tarifenin... tanıtımında, 2 aylık Vodafone Premium üyeliğinin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Tarife değişikliği son
Giresun Espiye Karaovacık Yaylası’nda ikamet ediyoruz ve bölgemizde Vodafone altyapısında bulunan telefon hatları uzun s...üredir çekmemektedir. Geçen senelere kadar hiçbir sorun yaşamazken artık aradıklarımıza ulaşamıyor, bizi arayanlar da hatta düşemiyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de acil du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100