to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hat Devri Sonrası Şok Tarife: 10 GB İçin 450 TL Ücret
17.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bir Vodafone bayisinde hat devri işlemi yaptım. Hat devri sırasında bana sadece belirli tarifelerin sunulduğu, başka bir seçeneğim olmadığı söylendiği için mevcut tarifelerden birini seçmek zorunda kaldım.
Şu an 10 GB içeren ve aylık 450 TL olan bir tarifedeyim. Verilen internet miktarı çok az, ücret ise bu içeriğe göre aşırı yüksek. Hat devri sırasında eski kullandığım tarife benzeri, daha uygun ve dengeli bir paket sunulmadı, hattı devralmak zorunda olduğum için mecburen bu tarifeyi kabul ettim.
Vodafone’un, kullandığım tarifenin ücretini gözden geçirerek daha makul bir seviyeye indirmesini ya da eski kullandığım tarife içeriğine yakın, çok daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
Konuyla ilgili yalnızca bir defa arandım ve daha sonra aranmadım hiç. Müşteri memnuniyeti niye bu kadar değersizleştiriliyor
