to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone yanımda uygulamasında "Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi" kapsamında 5 dakika konuşma ve 50 MB. İnternet kullanımı olduğunu gördüm. Bu kapsamda WhatsApp üzerinden 1 dakikalık (yaklaşık 2kb. Lik) bir görüşme yaptım. Türkiye'ye döndüğümde faturama yurt dışı günlük kullanım ücreti olarak 349₺ eklendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu paketin yurt dışında değil, Türkiye'de geçerli bir koruma paketi olduğunu ve bu nedenle faturama 349₺ yansıtıldığını öğrendim. Paket isminin yanlış algılanması ve paket ile ilgili herhangi bir bilgilendirme olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yurt dışında birkaç defa telefonla arama ve internet için Vodafone'nun yurt dışına hoşgeldin adında Hediye verdiği paketle kullanım yaptım. Küçük bir aşım yaptığımda beni direkt bilgim olmadan günlük 350₺ karşılığında pakete geçirmişler. Oysaki her kullandığım dakika için 17₺ den kullanım yapabiliyo...
Yorumlar