to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Teklifler Karşısında Sosyal Medya Dahil Uygun Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 21.09.2025–21.09.2026 tarihleri arasındaki yeni taahhüt dönemimde aylık 435 TL ödememe rağmen tarafıma sunulan kampanyaların fiyat ve içerik olarak ihtiyaçlarımı karşılamadığını belirtmek istiyorum.
Özellikle sosyal medya kullanımı benim için çok önemli olduğu için Facebook, Instagram, Twitter gibi uygulamaların internet kullanımından düşmediği, yani sosyal medya paketinin dahil olduğu uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri beni aradığında veya Yanımda uygulaması üzerinden sunulan teklifler incelendiğinde, genellikle sadece uygulamada görünen ve oldukça yüksek ücretli tarifeler tarafıma öneriliyor, bu nedenle hiçbir teklifi kabul edemedim.
Ben Vodafone’dan, mevcut müşterisini koruyan, sosyal medya kullanımını da içeren ve makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. İhtiyaçlarıma uygun, bütçemi zorlamayan sosyal medya paketli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim karşılık buldu teşekkürler
