to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt sürem kısa süre içinde sona erecek. Bugün tarafıma sunulan yeni teklifler, bir öğrenci ve eğitimci adayı olarak hem bütçemi hem de ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Uzun süredir Kırıkkale Yahşihan’da yaşadığım şebeke ve çekim sorunlarına rağmen hizmetten memnun değilken, buna ek olarak bana sunulan tarifelerin aylık ücretleri 590 TL ve üzeri olarak belirtiliyor.
Görüşmelerimde bütçemin 400–500 TL aralığında olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, hem çekim sorunlarım çözülmedi hem de bu bütçeye uygun, kapsamlı bir paket sunulmadı. Özellikle sadece Instagram değil, Youtube.com, TikTok ve Spotify/Apple Music gibi uygulamalarını da kapsayan, internet paketimden yemeyen gerçek bir sınırsız uygulama deneyimi talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen hem normal internet paketim düşük tutuluyor hem de bu uygulamalar için istediğim şekilde gerçek anlamda sınırsız bir kullanım seçeneği sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri ve bayiye, yaşadığım şebeke problemini ve bütçe sınırlarımı detaylı şekilde anlattığımda ise “tarifeler bunlar, geçebileceğiniz başka şekil yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar dışında herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Bu durum, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini ve uzun süredir hat kullanan bir müşteri olarak değer görmediğimi hissettiriyor.
Hem Kırıkkale Yahşihan’da yaşadığım çekim ve şebeke sorunlarımın giderilmesini hem de öğrenci bütçeme uygun, bahsettiğim uygulamaları kapsayan, internet paketimden yemeyen ve TikTok’un da dahil olduğu gerçek bir sınırsız uygulama deneyimi sunan avantajlı bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yaşananların ardından Vodafone hattımı yenilemeyi ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 3–4 ayda tarafıma sunulan tarifeler ve tahmin edilen faturalar 700–800 TL bandında çıkıyor. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi müşteriye değer verilme...
Vodafone faturalı hattımı Kırıkkale Yahşihan Erenler Mahallesi Türkan hatun erkek öğrenci yurdu’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve bu nedenle internetimi neredeyse kullanamıyorum. Buna rağmen GB’lerim hızla tükeniyor ve ödediğim 512 TL’lik ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak Kırıkkale Merkez’de telefonumun interneti düzgün çekmiyor. Hem kalitesiz bir internet hizmeti alıyorum hem de buna rağmen yüksek ücret ödüyorum. Diğer operatörlerde aynı fiyata neredeyse iki katı internet verilirken Vodafone’un bu seviyede kalması beni mağdur ...
Yaklaşık 12 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Kırıkkale Merkez’de yaşıyorum ve hattı aldığım günden bu yana internetim neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantım son derece zayıf, verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak 8–9 gündür defalarc...
Yorumlar