Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyhmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tarife Teklifiyle Mağdur Olan Sadık Vodafone Müşterisi

profile
Şeyhmus
09 Mart 18:41
12

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, tarifemi değiştirmek ve daha uygun bir paketle devam edebilmek için yaklaşık 1 aydır defalarca (5–6 kez) müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak her seferinde bana mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek, yaklaşık 650 TL civarında bir tarife sunuldu. Şu anda 330 TL ödediğim bir tarifedeyim ve taahhüt bitiminde bu tutarın bu kadar yüksek bir seviyeye çıkması beni mağdur edecek.

Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, sadık bir müşteri olarak bana daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını ve makul bir ücretle hizmet almaya devam edebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 20:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Mart 21:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Mart 21:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Faturada Ani 450 TL Artış Şikayeti

profile
Kübra
09 Şubat 21:01
209
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri