to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Paket Ücretleri Ve Yetersiz Veri Kapasitesi Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıyorum. Uzun süredir paket fiyatlarının çok yükselmesine rağmen verilen internet GB miktarının çok az kaldığını düşünüyorum. Faturalı hat kullanırken paketler o kadar pahalı hale geldi ki sonunda faturasıza geçmek zorunda kaldım.
01.08.2026 tarihinden itibaren paketler hem bütçemi zorlayacak seviyede pahalı hem de sağladığı kullanım hakkı yeterli değil. Bu durumdan dolayı hattımı eskisi gibi rahat kullanamıyor, sürekli kısıtlı internetle idare etmeye çalışıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı da yetersiz buluyorum.
Vodafone’dan, makul ve ulaşılabilir fiyatlarla daha fazla GB içeren paketler sunmasını ve mevcut yüksek paket ücretlerinin gözden geçirilerek fiyatların düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
