Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM'de Paranın Alıkonulması Ve 470 TL İadesi Talebi

profile
Mustafa
24 Mart 01:31
313
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“24 saatten kısa bir sürede sorunumu zorluk çıkarmadan kokaylıkla çözsükleri için teşekkür ederim.”

23.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi üzerindeki Shell benzin istasyonunun içinde bulunan s4407554 numaralı Halkbank ATM’sinden kartsız işlem ile Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı’nın IBAN numarasına para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım.

Toplam 550 TL yatıracaktım, 470 TL’yi yatırma aşamasındayken ATM önce ekranda “paranız iade ediliyor” şeklinde bir ibare gösterdi, ancak para tarafıma iade edilmedi ve hemen ardından “paranız alıkonulmuştur” uyarısı çıktı. Bu sırada ATM ekranında yazan numaranın fotoğrafını çektim ve kanıt olarak saklıyorum.

Olay sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm, ekiplerin durumu inceleyeceği ve en kısa zamanda telefonuma ya da mail adresime bilgi verileceği söylendi. Ancak şu anda 470 TL’m ATM’de mahsur durumdadır ve bu tutarın hesabıma/ilgili IBAN’a doğru şekilde aktarılmasını veya iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İsmim Mustafa Ozan K*****’dır.

24 Mart 01:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
24 Mart 16:07

Bugün saat:14.35'de Halkbank tarafından aranarak yutulan miktarın en yakın Halkbank şubesinden alabileceğim bilgisi verildi. Sorunu 24 saat geçmeden çözdükleri için ilgili arkadaşlara teşekkür ederim.

Mustafa
Mustafa
25 Mart 14:23

24 saatten kısa bir sürede sorunumu zorluk çıkarmadan kokaylıkla çözsükleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haci sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den 6800 TL Para Çekti, Hesaba Yansımadı

profile
10 Ocak 23:29
403

profile
Muhammed
13 Ekim 2025 16:03
2.033

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri