to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Paranın Alıkonulması Ve 470 TL İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi üzerindeki Shell benzin istasyonunun içinde bulunan s4407554 numaralı Halkbank ATM’sinden kartsız işlem ile Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı’nın IBAN numarasına para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım.
Toplam 550 TL yatıracaktım, 470 TL’yi yatırma aşamasındayken ATM önce ekranda “paranız iade ediliyor” şeklinde bir ibare gösterdi, ancak para tarafıma iade edilmedi ve hemen ardından “paranız alıkonulmuştur” uyarısı çıktı. Bu sırada ATM ekranında yazan numaranın fotoğrafını çektim ve kanıt olarak saklıyorum.
Olay sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm, ekiplerin durumu inceleyeceği ve en kısa zamanda telefonuma ya da mail adresime bilgi verileceği söylendi. Ancak şu anda 470 TL’m ATM’de mahsur durumdadır ve bu tutarın hesabıma/ilgili IBAN’a doğru şekilde aktarılmasını veya iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İsmim Mustafa Ozan K*****’dır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bugün saat:14.35'de Halkbank tarafından aranarak yutulan miktarın en yakın Halkbank şubesinden alabileceğim bilgisi verildi. Sorunu 24 saat geçmeden çözdükleri için ilgili arkadaşlara teşekkür ederim.
24 saatten kısa bir sürede sorunumu zorluk çıkarmadan kokaylıkla çözsükleri için teşekkür ederim.
