Converse Ayakkabısındaki Renk Solması Ve Yırtılmalara Garanti Reddi

In Street üzerinden Converse marka, siyah erkek sport Casual sneaker ayakkabıyı 23 Mayıs 2025 tarihinde online sipariş ile satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece yaz döneminde kullandım ve herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, ekstra bir temizleme ürünü de kullanmadım.

Kullanıma başladıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ayakkabıda ciddi sorunlar fark ettim. Üründe sararma ve renk solması meydana geldi, topuk kısmındaki Converse yazısı silindi ve ayakkabının yan taraflarında açılmalar oluştu. Günlük ve normal kullanım dışında hiçbir ekstra işlem yapmadığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyonun oluşmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle ürünü 3 kez garantiye gönderdim. 5, 8 ve 13 Aralık tarihlerindeki inceleme süreçlerinin sonucunda her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamadı, kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayakkabının renginin solması, sararması, yazısının silinmesi ve yanlardan yapışkanının bırakması gibi sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu görüşe katılmıyorum.

İlgili online sipariş numaram 32442576129’dir. Üründeki bu deformasyonların yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının hatalı/ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde değişim ya da iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.