to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak son dönemlerde hattıma yansıyan faturalardan dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kasım ayına ait faturam 1.980 TL olarak geldi ve bu tutarın internet ek kullanımları nedeniyle oluştuğu söylendi. Daha önceki aylarda da 1.000, 1.200, 1.400, 1.600 ve 1.800 TL gibi benim için çok yüksek ve beklemediğim faturalarla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların ek kullanımlardan kaynaklandığı ifade edildi; ancak daha önce bir defaya mahsus aşım iadesi yapıldığı için şu an herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Sürekli yüksek faturalarla karşılaşmam ve buna rağmen bir çözüm sunulmaması sebebiyle artık kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.
Bu aşamadan sonra operatörden herhangi bir talebim olmayacak, hakkımı yargı yoluyla aramayı düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçteki tüm yüksek faturaların ve ek kullanım yansımalarının yetkili merciler tarafından detaylıca incelenmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone faturalı hattım var, yıllardır da kullanıyorum fakat iki aydır sebepsizce faturam yüksek geliyor. Ekim ayında 1500 TL, bu ay kasım ayında da 2100 TL fatura geldi. Evimde ve iş yerimde internet var, telefonu çok kullanmıyorum, aşım bile bu kadar yapamam. Uygulamaya baktığımda internetim var ...
Yorumlar