Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Ve Hattın Düzeltmesi
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren fatur...alı tarifeye yaklaşık 435 TL civarında ödeme yapıyorum. 28 Temmuz 2026 Salı
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren fatur...alı tarifeye yaklaşık 435 TL civarında ödeme yapıyorum. 28 Temmuz 2026 Salı
Vodafone 5055****49 numaralı hat sahibiyim ve uzun süredir Uyumlu Özel 5 GB Paketi kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine a...it faturamda, paketimin bilgim ve onayım dışında 620 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ayrıca neden kaynaklandığını anlayamadığım ilave ödemelerle birlikte toplam 868,75 TL tutarında f
Vodafone’a numara taşıyarak eşimin hattını 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçirdik. Tarife ücreti aylık 7...50 TL olarak belirtilmesine ve hatta mobil uygulamada paket kullanımında hâlâ yaklaşık 20 GB internet görünmesine rağmen ilk faturamız 1.540 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhütnamemin bitiş tarihi Temmuz ayı civarıydı; tam tarihini net hatırlamıyorum. An...cak Vodafone tarafından sık sık aranarak taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. 30 Haziran tarihinde yine bu konuda arandım, ardından aynı gün Vodafone’a dönüş yaparak talep etti
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum ve faturamda haksı...z olduğunu düşündüğüm hat açma/kapama ve gecikme kaynaklı yüksek ücretler y
28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark et...tim. Vodafone fatura sorgulama ekranında bu paketin Temmuz ayı faturama yansıtılacak şekilde 2.972 TL tutarında göründüğünü gördüm. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden işlem
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir iki aydır hem faturalarımın... yüksek gelmesinden hem de internet paketimin bize kesinlikle yetmemesinden
Vodafone mobil hattım için yıllardır ayda yaklaşık 400 TL ödeyerek 20 GB içeren tarifemi kullanıyordum. Herhangi bir tar...ife değişikliği talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ay hattıma 5G’ye Hazır 20GB tarifesi tanımlanmış ve aylık ücretim bir anda 1.300 TL’nin üzerine çıkarılmış. Uygulamada tar
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, hiçbir onayım... ve bilgim olmadan hatta tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 816,75 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket satın alma talebim, onayım ya da bilg
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz 2026 tarihinde bitecekti, ben de 13 Temmuz 2026 tarihinde başka bir ...GSM operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce müşteri temsilcisine sorduğumda, hattımı başka operatöre taşımam durumunda bana herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söyl
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak 30 Haziran saat 18:00 civarında Vodafone’dan arandığını belirten bir kişiyle görüş...tüm ve tarifemin 440 TL üzerinden yenileneceği söylendi. Telefonda verilen bilgilere göre onay verdim ve tarifemin bu tutar üzerinden devam edeceğini düşündüm. Ancak sonraki fatur
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Vodafone’a geçtim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda... pişman oldum. Daha önce de Vodafone hattı kullanmış biri olarak sistemin v
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattına Temmuz ayı içinde bilgisi ve onayı dışında ek paket tanımlanmış ve bir hafta gi...bi kısa bir sürede yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura oluşmuştur. Annem köyde yaşıyor, bulunduğu bölgede hem şebeke hem de internet çekim sorunları varken, hatta yurt dışına da hiç
Annem B****** Ü*** adına kayıtlı ve benim üzerime olan 542***3345 numaralı Vodafone hattında 30 Haziran’da taahhüt yenil...eme işlemi yapılmış ve bu işlemden sonra tarifesi değiştirilerek 5 GB internet içeren bir pakete geçirilmiş. Annemin yaşı ve kullanım şekli nedeniyle hattında durma özelliği olması
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 132 TL tutarında taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bu ay bittik...ten sonra herhangi bir makul bilgilendirme ve onayım olmadan tarifem 600 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkarıldı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyata geçmek istemediğim i
Vodafone mobil hat kullanıyorum, 16 yaşında bir öğrenciyim ve hattım emekli babamın üzerine kayıtlı. Tarifem bu ayın 31’...inde bitiyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve buna rağmen bizim için uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Şu anda yaklaşık 390 TL civarında fatura ödüyoruz, ayrıca fatur
Vodafone hattımın eski taahhüdü biterken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Temmuz 2026 dönemi için hattıma ...647 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu tutarı görünce anlık panikle 28.07.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Uyumlu Özel 5 GB Paketi” isimli tar
Vodafone hattım Bursa’da kullanılmakta olup Temmuz ayına ait faturamda ciddi bir usulsüzlük yaşadım. Normalde faturam 50...0 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan paket yenilenmiş gibi gösterilerek kotam kendi kendine doldurulmuş ve hattıma yaklaşık 1.641 TL tutarında fatura yans
Uzun süredir Vodafone bireysel mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımda son 3–4 aydır anlamsız bir artış yaşıyorum. Önc...esinde faturam yaklaşık 340 TL civarında gelirken şu anda 780 TL civarında fatura çıkarılıyor. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği ya da tarafıma yapılmış bir bilgilendirme
Yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde Vodafone hattımın internetini hiç kullanmamama rağmen, hattımdan her gün ...bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti tahsil edilmiştir. 10–12 Temmuz tarihleri arasında, tarafıma hiçbir onay sorulmadan, her gün için 599 TL olmak üzere t
Vodafone hattımda aylık yaklaşık 265 TL civarında fatura öderken, akıllı faturamın süresi bittikten sonra hiçbir uyarı v...eya bilgilendirme yapılmadan hattıma 22 Haziran 2026 – 21 Temmuz 2026 dönemine ait 3369,5 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura için 04.08.2026 son ödeme tarihli SMS aldım ve tu
Vodafone mobil hattımda uzun süredir hem çekim hem de fatura ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımın çekmemesi seb...ebiyle sağlıklı iletişim kuramıyorum, buna rağmen faturamda fazladan ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin değiş
Vodafone’da annemin benim adıma kullandığı faturalı hatta yıllardır devam eden bir aboneliğimiz var. Taahhüt süresi bitt...ikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayımız alınmadan faturamız indirimsiz haliyle iki katından fazla olacak şekilde ücretlendirildi. Bu ay gelmesi gereken fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99