Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
"Hemen dönüşüm yapıldı. Vodafone yakışan bu oldu. Tekrardan teşekkürler.cozum sağlandı"
"Hemen dönüşüm yapıldı. Vodafone yakışan bu oldu. Tekrardan teşekkürler.cozum sağlandı"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir çekim sorunları yaşayarak kullanıyordum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmed...iği için iletişim kurmakta zorlandım ve hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hizmetten faydalanamadığım halde, hatt
Vodafone faturalı hattımda engelli indirimi bulunduğu halde faturama bu indirim doğru şekilde yansıtılmıyor. Normalde en...gelli indirimiyle birlikte faturamın yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken 15 Şubat – 15 Mart döneminde tarafıma 365 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Bu
Vodafone’da iki faturalı hattım bulunuyor ve ödediğim fatura tutarları hem yüksek hem de tarifelerim ihtiyaçlarımı karşı...lamıyor. Bir hattımda 20 GB, diğer hattımda ise 10 GB internet içeren, bütçeme uygun tarifelere geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı. İki hattım
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir de “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanıyorum. Fat...ura yenileme dönemim geldiğinde, şu an 430 TL ödediğim tarifem için bu kez 730 TL gibi oldukça yüksek bir tutar söylenmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 6–10 Nisan tarihler
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır zaman zaman h...aberim olmadan internet paketimin yenilenmesi nedeniyle faturam beklediğimd
Vodafone’a ait 5467****95 numaralı mobil hattıma Nisan ayında 761 TL tutarı...nda yüksek fatura yansıtıldı ve taahhütle ilgili sorun yaşamaya başladım. 9
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hat kullandığım halde üzerime sür...ekli fatura çıkarıldı ve hattımı kapattırmak için defalarca işlem yapılmasına rağmen hat bir türlü kapatılmadı. Buna rağmen her ay yüklü miktarlarda fatura gelmeye devam etti. Önc
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım için yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyorum. Özellikle sosyal medya sı...nırsız ve daha uygun fiyatlı bir tarife talebim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır buna uygun bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde tarafıma hep yüksek
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattı yaklaşık 3,5–4 aydır hiç kullanmıyorum, bu süreçte başka bir operatörden yeni h...at aldım ve eski hattımı fiilen bırakmış durumdayım. Buna rağmen Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ayları için her ay 4.500–5.000 TL civarında çok yüksek faturalar çıkmaya devam ediyor.
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına kayıtlı eski hattım 546 *******01 ile ilgili yaşanan süreçten fazlasıyla yoruldum v...e artık bu konunun tamamen kapanmasını istiyorum. Hattım aktifken bilgim ve onayım olmadan oyun, TikTok ve benzeri dijital servis abonelikleri tanımlanmış, bu işlemler için bana h
"İlginize teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce aylık 1.150 TL ödeyerek “sınırsız” paket yaptırdım. Ancak bu ...kadar yüksek fatura ödememe rağmen internet paylaşımı için sadece 15 GB hotspot hakkı tanınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sınırsız diye satılan bir pakette internet paylaşı
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemesinden sonra ödeyeceğim aylık tutarın bir yıl boyunca 520 TL olacağı bilgi...si verilmesine rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam 744 TL olarak yansıtıldı. 2026 Ocak faturam 545 TL olarak gelirken, bir sonraki ay bu kadar yüksek ve haberim olmayan bir art
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Mart 2026 tarihinden... bu yana gelen yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihten
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve baştan beri faturalarımı zaman zaman gecikmeli de olsa düzenli olarak öded...im. Emekli maaşımla geçindiğim için defalarca, faturamın emekli maaşımın yattığı tarihten önce kesilmemesini, aksi halde gecikme ve ceza yaşayacağımı özellikle belirttim. Buna rağm
Vodafone mobil faturalı hattım için son dönemde gelen yüksek faturalar nede...niyle mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana her ay yaklaşık 60
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır tamamen haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyor...um. Normalde faturam en fazla 1.500 TL civarında gelmesi gerekirken her ay 3.000–4.000 TL arası ödeme yapıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Özellikle bu ay mobil ö
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda fatural...arımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz
Vodafone faturalı mobil hattıma normalde 408 TL olması gereken fatura, bu ay hiçbir açıklama ve gerekçe olmadan 623 TL o...larak yansıtılmıştır. Her zamanki kullanımım dışında ekstra bir işlemim, paket aşımım, yurt dışı kullanımım ya da bana bildirilen herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Hiçbir bil
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem... hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 300 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda nor...mal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 490 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş sağlanıp sorunumun giderildiği için çok memnun kaldım. Öncelikle markaya ardından benimle ilgilenen Mahmut beye teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen ...hattımı 03.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettim. Fesih işlemini
"Sorunum çözüldü, Vodafone bir kez daha destek ve müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar iyi olduğunu gösterdi. Teşekkürler Vodafone"
Kızım Vodafone mobil hat kullanıyordu; yaşı küçük olduğu için hattı babasın...ın üzerine, Vodafone’da çalışan bir arkadaşın yönlendirmesiyle almıştık. 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100