Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura, Uygun Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

profile
05 Ağustos 2025 18:22
145

Başlık: Yüksek Fatura ve Uygun Tarifeye Geçememe

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son zamanlarda telefon faturamın oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin ücretinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum, dolayısıyla paketimin sunduğu hakların büyük kısmını kullanmıyorum. Faturamı düşürmek için Vodafone yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden farklı tarifelere geçmeye çalıştım ancak karşıma çıkan seçeneklerin neredeyse tamamı mevcut tarifemden bile daha yüksek ücretli. Bu durum gerçekten mantıklı değil. Daha az kullanmama rağmen daha yüksek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Makul fiyatlı, ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Aksi halde bu durum beni operatör değişikliğine zorlayacak. Vodafone gibi büyük bir şirketin sadık müşterilerine bu konuda daha destekleyici yaklaşmasını bekliyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

05 Ağustos 2025 20:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Ağustos 2025 14:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Ağustos 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Şubat 2025 10:26
229

profile
Sultan
19 Haziran 2024 13:45
513

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 15:59
229

profile
Bayhan
17 Ocak 2025 22:40
233
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri