Kedinin Fare Yakaladığı Şubede Hijyen Krizi Ve Çözüm Eksikliği

26 Mart 2026 tarihinde ailemle birlikte Emirgan ’daki Sütis şubesine yemek yemeye gittik. Bahçe kısmında otururken, siparişlerimiz geldikten kısa bir süre sonra son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe verici bir olay yaşadık.

Bahçede oturduğumuz sırada, bir kedinin ağzında yavru bir fareyle işletmenin içinden çıkarak masa aralarından geçtiğini gördük. Bu görüntü sonrasında yemeğimizi yiyemez hale geldik, ciddi şekilde midemiz bulandı ve ortamın hijyeni konusunda büyük bir tedirginlik yaşadık. Özellikle gıda servisinin yapıldığı bir işletmede böyle bir manzarayla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Durumu hemen çalışanlara ilettik ancak bize tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Çalışanlar, kedinin zaman zaman fare yakaladığı ve bunun normal olduğu şeklinde bir açıklama yapmakla yetindiler. Bu yaklaşım, hem yaşadığımız rahatsızlığı gidermedi hem de işletmenin hijyen anlayışı konusunda kaygılarımızı daha da artırdı.

Yaşadığımız bu olaya ve yemeğimizi doğru düzgün tüketemememize rağmen, 4.790 TL tutarındaki hesabın tamamı bizden tahsil edildi. Sadece kahve ikram edilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Böyle bir olay sonrası müşterinin mağduriyetinin giderilmesini beklerken hiçbir ciddi çözüm üretilmemesi bizim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

Gıda hizmeti sunan bir işletmede bu tür hijyen problemlerinin yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Olayın kamera kayıtlarından da incelenmesini, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını ve yemeğimizi yiyemeden ödediğimiz tutar başta olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.