Yüksek Fatura Nedeniyle Vodafone’dan İndirim Talebim

Makbule

Vodafone

09 Aralık 2025 13:14

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Red'li 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında yenilenen taahhüdümden sonra faturalarım yaklaşık 525 TL olarak gelmeye başladı ve bu tutar bana çok yüksek geliyor.

Emekli maaşı ile geçinen biri olarak bu faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Gelirime göre bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum ve bütçemi oldukça zorluyor. Bu nedenle Vodafone’un, içinde bulunduğum gelir durumu da göz önünde bulundurularak fatura tutarımda indirim yapmasını veya daha uygun maliyetli bir fatura düzenlemesi yapmasını talep ediyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, sadakatimin ve mevcut ekonomik koşulların dikkate alınarak tarafıma daha uygun bir ödeme imkanı sunulmasını rica ederim.

Vodafone

09 Aralık 2025 13:43 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Aralık 2025 18:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Artan Vodafone Tarife Ücretleri Emekli Bütçemi Zorluyor

Gönül

Vodafone

02 Eylül 2025 01:07

136

"Gerek Vodafone firmasına gerekse benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürü borç bilirim. Tüm sıkıntım giderildi. Verilen hizmetten memnun kaldım."

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Aysel

Vodafone

14 Ekim 2025 20:01

157

", 👍👍👍🙏🙏😘. Teşekkürler..."

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İndirim Sunulmaması

Ramazan

Vodafone

07 Aralık 2025 15:52

124

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve emekli bir vatandaşım. Şu anda Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 341 TL fatura ödüyorum. Tarifemi daha uygun bir pakete geçirmek, özellikle de 200 TL bandına düşürmek istediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca Vodafo...