to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Dijital Tarife Ücretleri Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır tarife değişikliği yapmak istediğimde dijitale özel sunulan tarifelerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut tarifemde sık sık aşım yaşanıyor, buna ek olarak çekim sorunları da yaşıyorum ve buna rağmen uygun fiyatlı, interneti yüksek bir tarife seçeneği bulamıyorum.
Tarife değişikliği için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yine yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, bütçeme uygun ve daha fazla GB içeren bir alternatif önerilmedi. Hem çekim sorunları yaşarken hem de bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için daha makul fiyatlı, internet kotası yüksek ve caydırıcı derecede pahalı olmayan bir tarife sunulmasını ve yaşadığım çekim problemlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır tarifemi değiştirmek ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Hem dijital kanallardan hem de müşteri temsilcileri üzerinden incelediğim tüm tarifeler oldukça yüksek fiyatlı olduğu için geçiş yapamıyorum.
Şu anda 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve hem fiyatı daha makul hem de GB miktarı daha yüksek bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak sistemde ya da müşteri temsilcilerinde bana sunulan tüm tarifeler mevcut şartlara göre çok yüksek fiyatlı kalıyor ve ihtiyaçlarıma uygun, ekonomik bir seçenek sunulmuyor.
Daha uygun fiyatlı, 30 GB üzeri yüksek internet içeren bir tarifeye geçiş yapabilmem için, hattım için özel bir kampanya tanımlanmasını veya dijitalde görünmeyen uygun fiyatlı paketlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
