to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma tanımlanan “ilk 3 ay ücretsiz, sonraki aylar 79 TL” kampanyasıyla Youtube.com Premium aboneliğine üye o...ldum. Kampanya kapsamında bu ay faturamdan 79 TL ücret kesilmesine rağmen Youtube.com Premium aboneliğim yenilenmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz
"Sorunum dün akşam saatlerinde çözülmüştür, teşekkür ediyorum"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan ücretsiz 3 ay Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak istiyorum; an...cak sistemsel bir sorun nedeniyle bu kampanyayı aktif edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sürekli aynı döngüyle karşılaşıyorum, boş bir ekran açılıyor ve ardından “tamamlanamadı”
YouTube.com Premium müşterisiyim. Yıllardır ödemem Türk Telekom faturama yansıtılarak sorunsuz şekilde devam ediyordu. Y...aklaşık üç ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri sorun yaşamaya başladım. 400 TL civarında gelen faturam 600 TL’ye çıktı ve “Faturana Yansıt” adı altında ha
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve mevcut bir müşter...i olmama rağmen bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Özellikle sosyal medy
"İlgi ve alakanız çok teşekkürler iyi ki varsınız."
Vodafone faturalı hattımda daha önce kullandığım, YouTube.com kullanımının ...internet kotasından düşmediği bir tarifeden çok memnundum. Yaklaşık bir ay
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red20 tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında ...Yanımda uygulamasına girdiğimde kalan internet hakkım 17 küsur GB olarak görünüyordu. Ardından yaklaşık 40 dakikalık bir diziyi 720p kalitesinde izledim ve çok kısa süre sonra aşım
Vodafone FreeZone hattımı aldıktan sonra 11.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te Netflix, Spotify ve YouTube Pre...mium hizmetlerinin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu beyana güvenerek Netflix ve Spotify üyeliklerimi Vodafone mobil ödeme ile faturama yansıyacak şekilde başla
Vodafone bireysel hattım için 5 Nisan’da sınırsız Youtube.com ek paketi satın aldım. Bu paketin ana internet kotamdan ye...memesi gerekirken, aboneliğim başladığı günden beri Youtube.com kullandığımda internet kullanımım normal paket kotamdan düşüyor. Bu durum nedeniyle paketimin interneti gereksiz ye
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 100 TL’lik sınırsız Youtube.com paketini satın aldım. Ancak ...buna rağmen Youtube.com kullandığımda internet hakkım bu paketten değil, Uyumlu 15 GB tarifemdeki kottan düşmeye başladı. Şu ana kadar yaklaşık 10 GB civarında internet hakkım boş
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G'ye Hazır 30 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifede, tarife detaylarında... yer alan “internetinden yemeyen uygulamalar” bölümünde Youtube.com ve bazı diğer uygulamaların simgelerini açıkça görüyordum. Bu bilgilere güvenerek, özellikle Youtube.com’un sını
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan FreeZone kampanya tanıtımlarını incelerken, “Tüm FreeZone tarifelerinde ge...çerli” ifadesinin altında youtube.com logosunun da bulunduğu kampanya görseliyle karşılaştım. Ve bende 50 GB FreeZone paketi bulunuyor. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone
Vodafone hattıma 19.04.2026 tarihinde, 01.05.2026 00:00’a kadar geçerli “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” tanımlandı.... Gelen bilgilendirme mesajında bu paket kapsamında sınırsız eğlence hakkım olduğu ve YouTube.com’un da bu pakete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com uygulamasını kulla
Vodafone faturalı hattım üzerinden yalnızca aylık, taahhütsüz sınırsız YouTube.com paketi almak istiyorum; ancak Vodafon...e Yanımda uygulamasında her seferinde sadece “Sınırsız Eğlence 12 aylık taahhütlü” paketine yönlendiriliyorum. Uzun süredir denememe rağmen uygulama üzerinden 1 aylık, taahhütsüz b
"Enes bey arayıp yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum bu kadar hızlı şekilde sonuca ulaşmak beni çok memnun etti. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 GB Ultra tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün son ayındayım. Yaklaşık üç aydır, t...aahhüt bitmeden önce içerik olarak aynı ya da bir tık üstü bir tarife bulmaya çalışıyorum; ancak bana uygun bir teklif sunulmuyor. Benim beklentim, mevcut tarifeme denk veya daha
"Teşekkür ederim. Telefonda konuştuğumuz gibi, eğer kampanya detaylarında şartlar belirtilirse kimse mağduriyet yaşamamış olur."
Vodafone bireysel mobil hattımın Nisan ayı faturasına, herhangi bir ek paket veya talebim olmamasına rağmen 71 TL tutarı...nda ek ödeme yansıtıldığını fark ettim. Ek ödeme çıkmaması için YouTube.com paketimi de iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen neredeyse her ay faturamın üzerine ekstra ücret ödem
Vodafone hattım olan 0554********61 numaralı hattımda taahhüt yenilediğimde hediye olarak Youtube.com Premium üyeliği ve...rildi. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma önce üyeliğimin iptal edildiğine dair, hemen ardından da “Youtube.com Premium üyeliğinizi başlatmak için linke tıklayın” şeklinde ikin
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone hizmet kalitesinden genel ola...rak memnunum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum; ancak geçiş yapabileceğim tarifelerle ilgili bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
Vodafone 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifemi yaklaşık bir ay önce Vodafone Yanımda üzerinden online işlemlerle yeniled...im. Bu tarife kapsamında üç ay ücretsiz YouTube.com Premium hakkımın olduğu belirtilmesine rağmen kampanya bir türlü hattıma tanımlanmadı ve aktif edilmiyor. Konu ile ilgili olara
Vodafone’dan bugün satın aldığım Sınırsız Youtube.com paketi sonrasında Youtube.com’a bağlanma problemi yaşamaya başladı...m. Paketi almadan önce böyle bir sorunum yokken, paketi aktive ettikten sonra videolar neredeyse 5 dakika boyunca açılmıyor, sürekli yüklenme ekranında kalıyor. Bu nedenle aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
