to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Youtube Özelliği Olmayan Teklif Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifem ayın 21’inde sona eriyor. Mevcut paketim 40 GB içerikli ve bu paketten memnunum, aynı içerikte devam etmek istiyorum. Bu nedenle 5 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme ve uygun paket seçeneklerini sordum.
Görüşmede ve Vodafone uygulamasında bana en az 700 TL civarında olacak yeni paketler teklif edildi. Uygulamada örneğin Vodafone Red 40 GB tarifesinin aylık 770 TL sabit fiyatla önerildiğini görüyorum. Hem fiyatların bu kadar yüksek olmasını hem de bana sunulan paketlerde en çok ihtiyaç duyduğum sınırsız Youtube.com özelliğinin bulunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sınırsız Youtube.com içeren ve makul fiyatlı bir paket teklif edilseydi, bu teklifi memnuniyetle kabul edecektim.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı da gözeterek, yüksek fiyatlı paketlere zorlanmadan, uygun fiyatlı ve tercihen sınırsız Youtube.com içeren bir tarife sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
