Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34357874

Youtube Kullanımında Sınırsız İnternet Vaadi Yerine Paketimden Kota Düşülüyor

profile
Sezer
Vodafone
26 Kasım 2025 14:38
276

Vodafone’dan 'Sınırsız Ultra Resmi 30 GB' tarife paketini alırken bana Youtube.com’un sınırsız olduğu, Youtube.com kullanırken internet paketimden harcanmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu şekilde sözleşmeli olarak yeniledim. Ancak fark ettim ki Youtube.com izlediğimde internet hakkım paketimden eksiliyor ve şu an en az 5 GB internet hakkım bu şekilde kullanılmış görünüyor.

Yaklaşık 1 Ağustos’tan beri devam eden bu durumda, paket bana anlatıldığı gibi kullanılmıyor ve ben bunu son 4 aydır net bir şekilde fark etmiş durumdayım. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde 'çözüme ulaşacak' gibi ifadelerle sadece oyalandım, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, bu tarifenin tanıtım ve satış sırasında söylendiği şekilde gerçekten Youtube.com’un sınırsız hale getirilmesi ve Youtube.com kullanımının internet paketimden harcanmamasıdır. Ayrıca, şu ana kadar Youtube.com nedeniyle paketimden düşülen en az 5 GB internet hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanıp şirkete avukatım aracılığıyla dava açacağım.

Vodafone Logo
Vodafone
26 Kasım 2025 14:55 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Youtube Özelliği Çalışmıyor, Kota Hatalı Düşüyor

profile
Selim
Vodafone
18 Kasım 2025 07:25
116

2025 Temmuz ayından bu yana Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Bu tarifenin “sınırsız Youtube.com” özelliği olmasına rağmen, Youtube.com izlediğimde internet kotamdan düşüş olmaya devam ediyor. Ayrıca, normal internet kullanımımda da kotamdan beklenenden çok dah...

vodafone-sinirsiz-youtube-ozelligi-calismiyor-kota-hatali-dusuyor-1.jpg
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Vodafone'un Yanıltıcı Sınırsız İnternet Paketi

profile
Tuğba
Vodafone
09 Aralık 2024 11:58
526

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Sınırsız Ultra Red'li 30GB" paketine geçiş yaptım. Paket içeriğinde Sınırsız Sosyal, Sınırsız Video ve Sınırsız Müzik gibi özellikler belirtilmiş olup, ilgili tarife üzerinden bu servislerin sınırsız kullanımının sağlanacağı ifade edilmektedir. Ayrıca tarifem i...

Vodafone'un Yanıltıcı Sınırsız İnternet Paketi

Sınırsız Youtube Paketi İnternetimi Tüketiyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Ali
Vodafone
17 Mayıs 2025 21:18
418

Vodafone'dan Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketi kullanıyorum. 5 yıldır aynı paketi kullanmaktayım. Bu ay 30 GB internetim çok erken bitti. Anlamadığım konu şu: Youtube.com sınırsız olmasına rağmen, Youtube.com'da canlı yayın izlerken internetimden gidiyor ve bu ay internetim çok erken bitti. Yaşadığ...

Sınırsız Youtube Paketi İnternetimi Tüketiyor, Sorunlar Çözülmüyor
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Kota Sorunu Yaşadım

profile
Enes
Vodafone
21 Mayıs 2025 02:41
482

Sınırsız Ultra Red'li 30 GB internet tarifesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paketim, sosyal medya ve Youtube.com'a sınırsız erişim sunuyor diye satıldı ve bu nedenle satın aldım. Bir süre sonra sadece Youtube.com'da vakit geçirmeme rağmen internetimin hızla azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini...

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Kota Sorunu Yaşadım
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Sınırsız Paket Vodafone Sınırsız Paket internetimi kullanamıyorum Vodafone Sınırsız Paket izlesene Vodafone izlesene Vodafone internetsiz paketler Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone edebilirim Vodafone avukat Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri