to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımda da Red paketleri kullanıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu anda iki hattımın faturası da yaklaşık 11 aydır 500 TL civarında geliyor ve taahhüt sürelerim bitmeye yaklaşınca karşıma çıkan yeni fiyatlar neredeyse ödediğimin iki katına çıkıyor.
Yeni gelen müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar yansıtılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone’lu bir müşteri olarak, iki hattım için de mevcut faturalarımın makul seviyede indirilmesini ve yeni gelen müşterilere sunulan avantajlara benzer şekilde bana da uygun bir teklif sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde her iki hattımı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’da yaklaşık 9 yıldır kullandığım faturalı Red tarifemin ücreti 477 TL iken, 15 Şubat itibarıyla 1.050 TL’ye yükseleceği bilgisini 26 Ocak tarihinde müşteri temsilcisinin telefon ile aramasıyla öğrendim. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artış kabul edilebilir gelmiyor.
Vodafone’a kayıtlı iki hattım bulunuyor ve her iki hattımla da yıllardır düzenli olarak Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen tarife ücretimin iki kattan fazla artacak olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kendimi operatör değişikliği yapmak zorunda kalacak bir noktada hissediyorum.
Talebim, mevcutta kullandığım Red tarifemi makul bir fiyatla, mümkünse şu anki şartlarıma en yakın olacak şekilde aynı şekilde kullanmaya devam edebilmek yönündedir.
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an Red tarifesi kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti 477 TL iken, bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni taahhüt döneminde ücretin 1.050 TL olacağı bilgisi verildi. Aradaki bu büyük farkı son derece yüksek ve kabul edilemez buluyorum.
Görüşme sırasında bu fahiş artışın gerekçesi olarak yalnızca “her şeyin çok pahalı olduğu ve fiyatların arttığı” söylendi, bunun dışında ikna edici, detaylı bir açıklama yapılmadı. 15 Şubat itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bu tarihten sonra yeni taahhüdümde bu ücretin geçerli olacağı belirtildi.
Vodafone’a yıllardır bağlı bir müşteri olarak, böyle bir artışla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İki hattım da Vodafone’da kayıtlı ve bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil. Mevcut tarifeme ve piyasaya daha yakın, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkisini dikkate alarak, bu konuyu tekrar gözden geçirip daha uygun bir teklif ile dönüş yapmasını bekliyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık 9 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve iki hattım bulunuyor. Şu an kullandığım Red tarifemin ücreti 477 TL iken, bugün operatörden gelen arama ile 15 Şubat’tan sonra aynı tarifenin 1.050 TL olacağı bilgisi verildi. Eski fiyatla yeni fiyat arasında uçurum seviyesinde bir fark bulunuyor ve bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Yıllardır Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için hattımı taşımayı hiç düşünmemiştim, ancak bu ani ve yüksek zam nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. 15 Şubat’ta taahhüdüm bitiyor, bu nedenle benden mevcut tarifem için bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini haklı bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, sadık bir müşteri olarak bana çok daha cazip ve makul bir fiyat sunulmasıdır. Aksi halde, istemeyerek de olsa hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım da kendi adıma kayıtlı. Red tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında, bilgim dışında tarifem 350 TL’de...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 210 TL’den bir anda 510 TL’ye çıkarıldı. Ücretteki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana paket fiyatlarını...
Yorumlar