Vodafone Taahhüt Ve Fatura Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

0551 *** ** 530 numaralı hattımla yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İkinci yılım dolmak üzere olmasına rağmen, bana sunulan tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz kaldığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut faturam 118 TL iken, yenileme ve tarife değişikliği için 700 TL civarında, sadece 20 GB ve kısıtlı sosyal medya (sadece Facebook ve WhatsApp) içeren bir paket teklif ediliyor.
Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir tarife talep etmeme rağmen, sürekli yüksek bedelli tarifeler sunuluyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak daha uygun fiyatlı ve tercihen sınırsız sosyal medya kullanımı içeren bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve 0543 *** ** 906 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ediyorum.



Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...


Yorumlar