to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Vodafone Tam Koruma Paketi Eklenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Bugün iş yerimde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında “Vodafone Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paketten bahsedildi ancak içerik, koşullar ve ücretlendirme hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Konuşmanın tam olarak neye istinaden onay sayıldığını anlamadan işlem yapılmış ve adıma kayıtlı 0543***5323 numaralı hattıma bu paket tanımlanmıştır.
Bu paketin ne içerdiğini ve hangi şartlarla eklendiğini hâlâ bilmiyorum, buna rağmen hatta tanımlandığını bugün fark ettim. Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede de paket kapsamı ve şartları net şekilde anlatılmadı.
Hiçbir şekilde içeriğini bilmeden onay vermek istemediğim bu “Vodafone Tam Koruma Paketi Existing” paketinin, 0543***5323 numaralı hattımdan derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
