to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattıma, 05.02.2026 tarihi itibarıyla “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu pakete kesinlikle kendi onayımı vermedim, ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece faturama yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 2.400 TL gelen faturam bu paket yüzünden 2.800 TL’ye yükseldi.
Paketi iptal etmek istediğimde, cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Onayım olmadan, detayları anlatılmadan hattıma böyle bir paket tanımlanmasını ve iptal etmek istediğimde de cayma bedeli çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. 0546 *** 8101 numaralı hattımda tanımlı bu paketin, hiçbir cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini ve bu ayki faturama yansıtılan ilgili paket ücretinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta...
Vodafone hattıma çağrı merkezi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Tam Koruma paketi tanımlandı. Görüşme sırasında paketin ücretsiz olduğu ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle ifade edildiği için onay verdim. Ancak 22 Kasım 2025 tarihinde iptal etmek istediğimde, bu paket için 8.200 TL c...
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Yorumlar