to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve son dönemde faturamda mobil ödemelerden dolayı yaklaşık 490 TL civarında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu mobil ödemeleri kesinlikle kendi rızamla yapmadım ve hattım üzerinden böyle bir işlem onaylamadım.
Hesabımın güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum ve hatta ait yasal hat sahibi eşim olmasına rağmen, ne benim ne de eşimin bilgisi ve onayı olmadan mobil ödeme limitinin yükseltildiğini anlıyorum. Böyle bir işlem yapılırken hattın yasal sahibi aranmadı, kimlik doğrulaması yapılmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüdümün de dolmuş olmasına rağmen, bu son faturada yer alan ve benim onayım dışındaki mobil ödeme kaynaklı tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme limit artışı ve ardından gelen yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun acilen incelenmesini, izinsiz yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım alınmadan, asla kabul etmeyeceğim bir bedel karşılığında hattıma paket eklenmiş ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen sabit faturam, son ödeme tarihi 30 Nisan olan dönem için 3.682,5 TL olarak çıkarılmıştır. Eşimin hattında da benzer şe...
Vodafone faturalı hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her ay yaklaşık 355 TL civarında fatura gelmesini beklerken, Aralık ve Ocak aylarında ...
Yorumlar