Vodafone Tarifemde Farklı Fiyatlar Sunulması Mağduriyet Yaratıyor
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesindeyim ve aylık 590 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ayın 6’sında bitiyor ve birkaç gün önce yenileme için arandım.
Yapılan inceleme sonrasında bana sunulan tek teklifin 740 TL olduğu söylendi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, mevcut ödediğim ücretten oldukça yüksek bir rakam teklif edilmesi ve bunun dışında hiçbir alternatif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisine itiraz ettiğimde de “bundan başka teklifimiz yok” cevabını aldım.
Vodafone’dan, yıllardır süren müşteri sadakatimi dikkate alarak, mevcut faturama daha yakın, müşteri sadakatine uygun, makul ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için mobil uygulama...
Vodafone hattımda kullandığım tüm tarifelerin fiyatlarının fazlasıyla yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Örneğin, Red Sınırsız 40 GB sosyal paketli tarife 512 TL iken, benim kullandığım 30 GB sosyal paketsiz tarife 750 TL olarak ücretlendiriliyor. Üstelik bana hiçbir zaman daha düşük ve uygun...
Yorumlar