LG CordZero Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Üç Kez Servise Gönderildi İade Talebi

LG cordzero dikey süpürgemi aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve ürünüm henüz garantisi dolmadan toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle artık üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

En son yaşadığım arızada süpürgenin tarak LED ışığı tamamen söndü, aynı anda dövücüsü de çalışmamaya başladı ve süpürge işlevini yerine getiremez hale geldi. Ayrıca süpürge borusundaki indirip yükseltme asansör mekanizmasında en başından beri sorun vardı, bu arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve hep aynı şekilde devam etti.

Ürünü Rize Merkez’deki Zirve LG servisine teslim ettim. Daha önce de LG müşteri hizmetleri ve servis ile defalarca görüştüm, arızaları yapıp geri gönderdiler ancak kısa süre sonra başka arızalar çıktı ve sorunlar tekrar etti. Tüm bu süreçte ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım, 10 Haziran’da tekrar servise bırakmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem zaman kaybı hem de mağduriyet anlamında çok yordu.

Ben artık sürekli servise gönderip beklemek istemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşayan bir ürüne güvenemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da aynı mağazadan farklı bir marka süpürge ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.