Ödenen Bilet Oluşturulmadı, 5.054 TL Haksız Çekildi

27.06.2026 tarihinde saat 17:30 Gaziantep–Ankara uçuşu için bilet.com üzerinden Ajet firmasına ait uçak bileti almak istedim. Ödemeyi yaptığım halde sistem bana hiçbir şekilde bilet bilgisi iletmedi, buna rağmen kartımdan toplam 5.054 TL para çekildi ve ortada ne bir bilet ne de bir PNR bilgisi var.

Bu işlemlerle ilgili olarak bankamdan aldığım iki ayrı referans numarası 446912 ve 738888 olup, bilet.com hesabımda kayıtlı ad-soyad bilgilerim Merve E*****’dur. Tüm tutarın hatalı çekildiğini düşünüyorum çünkü bilet oluşturulmadı, sadece para çekildi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise bu işlemle ilgili bir çözüm sunamadılar, sürekli geçmiş tarihli biletimi aktarmaya çalıştılar ve yaşadığım güncel sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Şu an itibarıyla ne kullanabileceğim bir biletim var ne de çekilen tutar tarafıma iade edildi. Haksız yere çekilen 5.054 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mümkünse almak istediğim 27.06.2026 tarihli 17:30 Gaziantep–Ankara Ajet uçuşu için sorunsuz şekilde biletimin tanımlanmasını talep ediyorum.