Kapsama Sorunu Nedeniyle Hattım Neredeyse Kullanılamaz

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce numara taşıma ile geçirdim ve o günden beri Bolu merkezde çalıştığım fabrika içerisinde, ayrıca Çaycuma Saltukova civarında ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Hattın çekim gücü çok zayıf, belirli noktalarda kısmen çekse de genel olarak sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internet de doğru düzgün kullanılamıyor.

Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor. Bulunduğum konumlarda diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamazken, Türk Telekom hattım neredeyse kullanılamaz halde.

Türk Telekom müşteri hizmetleri veya bayisiyle bu konu hakkında henüz görüşme yapmadım ancak bu kapsama sorunu nedeniyle hattımı kullanamadığım için cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Kapsama probleminin giderilmesini ya da mağduriyetim dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.