to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifemin Anında Aktif Olmadığı İçin Vodafone’da Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone tarafından geçen ay aranarak mobil hattım için yeni bir tarifeye geçişim yapıldı, görüşme sırasında tarifenin anlık olarak devreye alınacağı açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eski tarifem devam ediyor ve yeni tarifem sisteme tanımlanmadı.
Herhangi bir onay SMS’i ya da kayıt numarası gönderilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Vodafone’dan, beni bilgilendirerek hattıma uygun bir tarifeyi en kısa sürede tanımlamasını ve bundan sonra bu tür belirsizlikler yaşamamak için sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
