to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Frozene 40 CB tarifesine yaklaşık 15 gün önce geçiş yaptım. Önceki tarifemde sosyal medya uygulamaları (Facebook, Instagram gibi) için sınırsız internet hakkım ve bazı ek paketlerim vardı, fakat yeni tarifemde bu haklarım kayboldu. Ayrıca internet, herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım halde çok hızlı bir şekilde bitiyor. Eski tarifemle aynı kullanım alışkanlıklarına sahip olmama rağmen internetim beklenmedik şekilde tükeniyor.
Önceki tarifemin aylık ücreti 325 TL iken, yeni tarifede 465 TL ödemeye başladım. Ücret artmasına rağmen hem sosyal medya sınırsızlığım hem de ek paketlerim kaldırıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve müşteri numaram 0543*****55’tir.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve eski haklarımın eksiksiz olarak geri verilmesini istiyorum.
Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullandığım tarifemin taahhüdünün bitme tarihi gelmesi sebebiyle 25.07.2024 saat 09.47 tarihinde 0542*******54 numaralı telefondan arandım. Bu aramada geçmem için tarife teklifinde bulundular. O an kullandığım tarifemdeki kullanım haklarından olan Youtube.com ve Instag...
Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...
18.06.2024 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm doldu ve dolduktan sonra fatura yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. 25 GB Red tarifesi ve 20 GB FreeZone Güzellik Paketi olacak şekilde taahhütname yaptım. 1 hafta sonra FreeZone Güzellik Paketim yansımadı ve müşteri temsilcisini aradığımda o paketin ö...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar Red tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifem yeni bitti ve 375 TL ödediğim 40 GB sosyal medya sınırsız tarifesi için şimdi 880 TL fiyat verildi. Aynı içeriğe sahip yeni müşterilere ise 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Faturalıdan...
Yorumlar